# Betalingen & uitbetaling — het geld komt op jouw eigen rekening — MijnEvent Betalingen & uitbetaling # Het geld van je ticketverkoop komt bij jou binnen Bij veel platforms verdwijnt de opbrengst eerst in een tussenrekening en krijg je het pas weken ná je event te zien. Bij MijnEvent koppel je je eigen Mollie-account: de bezoeker betaalt rechtstreeks aan jou, wij zitten niet tussen jou en je geld. De enige aftrek is onze vaste fee per ticket — en die verrekent Mollie automatisch bij elke betaling. [Zo loopt het geld](#how-title) [Wat het kost](https://mijnevent.nl/nl/prijzen) - 1Koppel je Mollie-account Eén keer inloggen bij Mollie en toestemming geven. Geen API-sleutels overtikken, geen technische instellingen. - 2De bezoeker rekent af Hij kiest zijn betaalmethode op het betaalscherm van Mollie — met jouw bedrijfsnaam erop, niet die van ons. - 3Het staat op jouw rekening De betaling landt op jouw Mollie-account. Mollie boekt vandaar door naar je bankrekening, in het ritme dat jij daar hebt staan. Hoe het werkt ## Van betaalscherm naar bankrekening MijnEvent gebruikt Mollie Connect. Dat betekent dat wij een betaling aanmaken óp jouw account — niet op dat van ons. Jij bent en blijft de ontvanger. 1 ### Je koppelt je account In je beheerscherm klik je op "Koppel Mollie". Je logt in bij Mollie, geeft toestemming en komt terug in MijnEvent. Wij bewaren alleen een versleutelde toegangssleutel die we automatisch vernieuwen — je wachtwoord zien we nooit. Heb je nog geen Mollie-account, dan maak je dat vanuit dezelfde stap gratis aan. 2 ### De bezoeker betaalt Bij het afrekenen sturen we de bezoeker door naar het betaalscherm van Mollie, waar hij kiest uit de methoden die jij op je eigen profiel hebt aanstaan. Wij dwingen niets af. Pas als Mollie bevestigt dat de betaling geslaagd is, maakt MijnEvent de tickets aan — mislukt hij of breekt iemand af, dan komen de plaatsen gewoon weer vrij. 3 ### Het geld komt binnen bij jou De opbrengst staat direct op jouw Mollie-account, ook als je event pas over drie maanden is. Onze platform fee zit als "application fee" in dezelfde transactie: automatisch afgesplitst, dus je krijgt achteraf geen losse factuur van ons. Vanaf je Mollie-account gaat het geld naar je bankrekening volgens jouw eigen uitbetaalinstellingen. Laat maar zien ## Mollie koppelen in vijf minuten De hele koppeling, van beheerscherm tot bevestiging. Kijk hem één keer en je weet precies wat je te wachten staat. De volledige OAuth-koppeling, opgenomen in het echte beheerscherm — inclusief het moment waarop je terugkomt met een groen vinkje. Het geld is van jou## Wie krijgt wat, en wanneer Je moet aan je penningmeester kunnen uitleggen waar elke euro heen gaat. Daarom precies: dit is de verdeling. ### Geen tussenrekening, geen wachtperiode De betaling gaat rechtstreeks naar jouw Mollie-account. Wij houden je omzet niet vast tot na je event, we kunnen er niet bij, en we hoeven je dus ook nooit "uit te betalen". Gaat MijnEvent morgen op zwart, dan staat je geld er nog steeds. ### Onze fee: een vast bedrag per ticket Geen percentage over je ticketprijs, dus een kaart van €80 kost je evenveel als een kaart van €12. Een kortingscode verlaagt de fee niet, en gratis tickets kosten helemaal niets. De exacte bedragen per prijsmodel staan op de [prijzenpagina](https://mijnevent.nl/nl/prijzen). ### Servicekosten die jij instelt, zijn van jou Zet je per ticketsoort servicekosten of reserveringskosten bovenop de prijs, dan zitten die in het bedrag dat de bezoeker aan jou betaalt — wij nemen daar niets van af. Ze staan als aparte regel in de checkout, zodat de koper precies ziet waarvoor hij betaalt. ### Donaties blijven volledig heel Zet je een donatieveld bij je checkout, dan gaat elke gedoneerde euro naar jou. Over een donatie rekenen we principieel geen fee: iemand die een tientje extra geeft voor je goede doel, geeft dat aan jou en niet deels aan ons. Betaalmethoden ## Waarmee je bezoekers kunnen betalen MijnEvent schrijft geen betaalmethode voor. We sturen de bezoeker naar het betaalscherm van Mollie, dat toont wat er op jóuw profiel aanstaat — dus jij bepaalt het aanbod. ### iDEAL | Wero De methode waarmee vrijwel al je Nederlandse bezoekers afrekenen. De koper kiest zijn bank, bevestigt in zijn bank-app en is binnen enkele seconden terug op je bevestigingspagina met zijn ticket. ### Kaartbetalingen Handig zodra er ook bezoekers van buiten Nederland komen — of iemand die simpelweg geen Nederlandse bankrekening heeft. Bancontact dekt je Belgische publiek. Aanzetten doe je in je Mollie-account; MijnEvent pikt het daarna vanzelf op. ### En wat je verder aanzet Alles wat Mollie voor jouw account activeert, verschijnt zonder extra werk in je checkout. Wil je een methode erbij of juist eraf? Dat regel je in je Mollie-dashboard — je hoeft er in MijnEvent niets voor te veranderen. Verkoop je ook aan de deur, dan komt daar pinnen via een betaalautomaat bij. Terugbetalen ## Als je geld terug moet geven Een bezoeker die niet kan, een afgelast optreden, een dubbele bestelling — het gebeurt. Je regelt het vanuit je beheerscherm, niet via een supportticket bij ons. ### Per ticket, niet alles of niets Je vinkt precies aan welke tickets van een bestelling terug moeten. Iemand die vier kaarten kocht en er twee kwijt wil, hoeft niet eerst de hele bestelling te laten terugdraaien om daarna opnieuw te kopen. ### Of de hele bestelling in één keer Gaat je event niet door, dan selecteer je alle tickets van een bestelling en is het één handeling. De terugbetaling loopt via Mollie op de oorspronkelijke betaling, dus het geld komt terug op de rekening waarvan het kwam — je hoeft geen IBAN op te vragen. ### De plaatsen komen meteen vrij Terugbetaalde tickets worden ongeldig — ze scannen niet meer aan de deur — en hun plaatsen gaan terug in de voorraad. Je bezoeker krijgt automatisch een bevestigingsmail van de terugbetaling. ### De wachtlijst gaat vanzelf aan de slag Stond er een wachtlijst open voor die ticketsoort, dan krijgen de mensen daarop bericht zodra de plaatsen vrijkomen. Een annulering wordt zo een nieuwe verkoop, zonder dat jij iets hoeft te doen. Goed om te weten ## De randjes, vooraf verteld Liever nu eerlijk dan op de dag van je event verrast. ## Zonder Mollie-koppeling kun je niet publiceren Een event live zetten kan pas als je Mollie-account gekoppeld is. Dat is bewust: anders zou je tickets verkopen zonder dat er een rekening klaarstaat om het geld op te ontvangen. Rekening houden met een paar dagen voor de verificatie bij Mollie is verstandig — begin er niet aan op de dag dat je in de verkoop wilt. ## Mollie rekent zijn eigen transactiekosten Naast onze fee brengt Mollie kosten per geslaagde betaling in rekening. Die zie je terug op je Mollie-afschrift en lopen volledig buiten MijnEvent om — wij zien dat geld niet en verdienen er niets aan. Let op: die kosten gelden per bestelling, niet per ticket. ## Het uitbetaalritme is dat van Mollie Wanneer het geld van je Mollie-account naar je bankrekening gaat, bepaal jij samen met Mollie — dagelijks, wekelijks of handmatig. Wij zitten daar niet tussen en kunnen het dus ook niet versnellen. Bij een gloednieuw account kan Mollie de eerste uitbetaling aanhouden tot je gegevens goedgekeurd zijn. Veelgestelde vragen ## Veelgestelde vragen ## Waar komt het geld van mijn ticketverkoop binnen? Rechtstreeks op je eigen Mollie-account. MijnEvent gebruikt Mollie Connect, waardoor we een betaling aanmaken óp jouw account in plaats van op dat van ons. Er is geen tussenrekening en geen uitbetaaltermijn na afloop van je event: de opbrengst van een kaart die vandaag verkocht wordt, staat vandaag bij jou. ## Heb ik per se een Mollie-account nodig? Ja. Zonder actieve Mollie-koppeling kun je geen event publiceren, want er is dan geen rekening om het geld op te ontvangen. Een Mollie-account aanmaken is gratis en kan vanuit MijnEvent zelf; reken op een paar dagen voordat Mollie je gegevens heeft geverifieerd. ## Wanneer staat het geld op mijn bankrekening? Dat bepaalt jouw uitbetaalinstelling bij Mollie — meestal dagelijks of wekelijks. MijnEvent zit daar niet tussen: wij kunnen het niet vertragen en ook niet versnellen. Bij een nieuw account houdt Mollie de eerste uitbetaling soms even aan tot je verificatie rond is; ontvangen kun je dan al wel. ## Welke betaalmethoden kan ik aanbieden? Alles wat op jouw Mollie-profiel geactiveerd staat. In de praktijk is dat vrijwel altijd iDEAL | Wero, meestal aangevuld met kaartbetalingen en Bancontact voor bezoekers van buiten Nederland. MijnEvent dwingt geen methode af: we tonen het betaalscherm van Mollie, dus wat jij daar aanzet, ziet je bezoeker. ## Hoeveel houdt MijnEvent in per verkocht ticket? Een vast bedrag per betaald ticket — geen percentage over de ticketprijs. Het wordt automatisch als application fee bij de betaling verrekend, dus je krijgt van ons geen aparte factuur. Gratis tickets en donaties zijn volledig fee-vrij, en een kortingscode verlaagt de fee niet. De exacte tarieven per prijsmodel staan op de prijzenpagina. ## Krijgt een zakelijke koper een e-factuur? Ja. Naast de pdf staat elke btw-factuur ook klaar als UBL-bestand — het formaat dat boekhoudpakketten inlezen, volgens de Nederlandse NLCIUS-standaard op EN 16931. Je bezoeker downloadt hem in zijn eigen account, jij vindt hem bij de bestelling in beheer, en hij gaat automatisch mee als bijlage bij de factuurmail. Onze eigen platformfacturen aan jou krijgen precies dezelfde behandeling. Verzenden via het Peppol-netwerk doen we (nog) niet; het bestand is er wel klaar voor. ## Hoe betaal ik een bezoeker terug? Vanuit je beheerscherm: open de bestelling, vink de tickets aan die terug moeten en bevestig. Het geld gaat via Mollie terug op de oorspronkelijke betaling, de tickets worden ongeldig, de plaatsen komen vrij en je bezoeker krijgt automatisch bericht. MijnEvent rekent geen kosten voor het terugbetalen zelf; de al verrekende platform fee komt niet terug. # Klaar om je eerste betaling te ontvangen? Account aanmaken, Mollie koppelen, event publiceren — in die volgorde ben je vandaag klaar om te verkopen. [Start gratis](https://mijnevent.nl/registreer) [Bekijk de tarieven](https://mijnevent.nl/nl/prijzen)