Hoe kunnen we je helpen?
Antwoorden op veelgestelde vragen, stap-voor-stap handleidingen en technische documentatie voor organisatoren en bezoekers. Kom je er niet uit, dan helpen we je gewoon even verder.
Categorieën
Alle artikelen
Cadeaukaarten verkopen en zelf uitgeven
Laat bezoekers een tegoed cadeau geven in jouw huisstijl: prachtige PDF met persoonlijke boodschap, inwisselen bij het afrekenen en restsaldo dat blijft staan. Of geef zelf gratis kaarten weg aan sponsors en vrijwilligers.
TicketsPiekverkoop zonder stress: zo werkt de virtuele wachtrij
Honderden bezoekers tegelijk bij je verkoopstart? De virtuele wachtrij zet iedereen in een digitale wachtkamer: eerlijke loting, live je positie zien en batch voor batch afrekenen. Onderdeel van Maatwerk, beschikbaar op aanvraag.
IntegratiesLeden gratis, externen betalen: ticketverkoop koppelen aan je clubwebsite
Laat leden via de eigen website automatisch hun ledenprijs of gratis ticket krijgen, terwijl externen het normale tarief betalen. Met ledenprijzen, besloten ticketsoorten, API-sleutels en een ondertekend leden-token dat altijd in sync loopt.
TicketsGratis events met ticketing: benefieten, gratis toegang en kindertickets
Ook een gratis event heeft baat bij tickets — voor capaciteit, check-in, communicatie en minder no-shows. Van benefieten en kindertickets tot community- en interne bedrijfsevenementen. Gratis tickets zijn volledig kosteloos: geen prijs, geen fee.
Aan de slagJouw organisatie aanmelden bij MijnEvent
Stap-voor-stap uitleg over het registratieproces: van het aanmaken van een account tot jouw eigen subdomein activeren.
Aan de slagJe Mollie-account koppelen
Hoe je jouw bestaande of nieuw Mollie-account koppelt via OAuth, zodat betalingen direct op jouw rekening binnenkomen.
BetalingenEen Mollie-account aanmaken als vereniging of stichting
Wat je klaarlegt voordat je begint (KvK, clubrekening, bestuur), de aanmeldstappen en de drie bekendste valkuilen — uitgelegd voor penningmeesters.
EventsWaarom ook kleine events tickets verdienen
Een ticket is een afspraak: minder no-shows, zichtbare schaarste, professionele uitstraling en live weten wie er binnen is — soms zelfs vereist door venue of vergunning.
EventsJe eerste event aanmaken en publiceren
Met video: maak een event aan, orden ticketsoorten in groepen, stel je eigen huisstijl in en publiceer je verkooppagina.
EventsTicketsoorten en capaciteit instellen
Uitleg over het aanmaken van meerdere ticketsoorten per event, het instellen van maximale aantallen en prijzen.
EventsCapaciteitsgroepen: één capaciteit delen met meerdere ticketsoorten
Laat bijvoorbeeld volwassenen-, kinder- en combikaarten samen uit 500 plekken putten. Met optionele sublimieten, een instelbare "nog X plekken"-weergave per groep en ingebouwde oververkoop-bescherming.
EventsServicekosten per ticketsoort instellen
Als organisator kun je per ticketsoort een eigen servicekostenregel toevoegen die zichtbaar is in de checkout van de koper.
TicketsTickets downloaden na aankoop
Als bezoeker ontvang je jouw tickets automatisch per e-mail als PDF-bijlage. Hier lees je wat je kunt doen als je ze niet hebt ontvangen.
TicketsCheck-in en QR-scanning voor inspecteurs
Hoe werkt het check-in systeem? Uitleg voor controleurs: aanmelden via uitnodigingslink, PIN instellen en tickets scannen bij de ingang.
TicketsKassa: tickets verkopen aan de deur
Verkoop ter plekke tickets vanuit de check-in-app op iPhone of iPad: alle tickettypes met live beschikbaarheid, afrekenen via contant of je eigen pinapparaat, en de koper loopt direct door. De verkoop telt gewoon mee in je omzet.
TicketsInspecteurs uitnodigen en PIN instellen
Hoe nodig je controleurs uit voor een specifiek event, en hoe stellen zij hun PIN in voor snelle herhaalde aanmelding op de scanapp?
BetalingenWelke betaalmethoden ondersteunt MijnEvent?
MijnEvent ondersteunt alle betaalmethoden die jouw Mollie-profiel toestaat, waaronder iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard en meer.
BetalingenUitbetalingen en facturen als organisator
Betalingen komen rechtstreeks op jouw Mollie-rekening. Hier lees je hoe uitbetalingen werken en hoe je platformfacturen inziet.
BetalingenKortingscodes aanmaken voor jouw event
Maak kortingscodes aan met een vast bedrag of percentage, stel een maximale geldigheid en gebruikslimiet in.
DoorverkoopHoe werkt ticket doorverkoop als bezoeker?
Stap-voor-stap: jouw ticket aanbieden, vraagprijs instellen en wat er gebeurt zodra een koper jouw ticket koopt.
DoorverkoopDoorverkoop activeren als organisator
Per ticketsoort kun je doorverkoop in- of uitschakelen en een maximale doorverkoopprijs instellen. Hier lees je hoe.
TicketsWachtlijst inschakelen voor uitverkochte tickets
Zet de wachtlijst aan per ticketsoort, zodat geïnteresseerde bezoekers automatisch een melding krijgen als er tickets vrijkomen.
Aan de slagMagic login en twee-factor-authenticatie instellen
MijnEvent werkt zonder wachtwoord via magic links. Leer hoe je twee-factor-authenticatie (TOTP) inschakelt voor extra beveiliging.
Aan de slagEigen subdomein en branding instellen
Jouw MijnEvent-omgeving draait op een eigen subdomein. Hier lees je hoe je jouw huisstijl, kleuren en naam instelt in het beheerspaneel.
EventsStatistieken bekijken en data exporteren als CSV
Volg verkopen en check-ins real-time in het beheerspaneel en exporteer bestellingen of bezoekersdata eenvoudig als CSV-bestand.
ToegankelijkheidMijnEvent en WCAG AA toegankelijkheid
Wat betekent WCAG AA voor jouw ticketpagina en hoe zorgt MijnEvent ervoor dat elk onderdeel toegankelijk is voor iedereen?
ToegankelijkheidDe European Accessibility Act en jouw ticketverkoop
Sinds 28 juni 2025 is toegankelijke online ticketverkoop wettelijk verplicht. Wat de EAA concreet vraagt en hoe je er met MijnEvent in één klap aan voldoet.
Privacy & beveiligingWaarom koper-e-mailadressen afgeschermd zijn
Privacy by design: e-mailadressen staan standaard gemaskeerd in het beheer, zijn vindbaar via exact zoeken, en elke onthulling wordt gelogd.
Aan de slagWelk abonnement past bij mijn organisatie?
Vergelijk Pay as you go, Recurring en het Jaarlijks abonnement: wanneer kies je voor welk plan en hoe werken de platformkosten?
Aan de slagWord ambassadeur: deel een link en verdien mee
Ken je iemand die een evenement wil organiseren? Deel je persoonlijke link en verdien tot € 750 zodra die organisator zijn eerste tickets verkoopt. Geen account nodig.
Privacy & beveiligingFoto's en video op je evenement: wat mag volgens portretrecht en AVG?
Een sfeeraftermovie, foto's voor volgend jaar, bezoekers met de telefoon in de lucht — daar zitten twee wetten aan vast. Zo regel je het netjes.
EventsTicketverkoop voor een besloten feest, reünie of bruiloft
Een besloten feest, klassenreünie of bruiloft organiseren? Verstuur gratis gastentickets via de gastenlijst, deel je link alleen met genodigden en scan iedereen bij de deur — zonder dat het feest publiek vindbaar wordt.
BetalingenEen ticketplatform kiezen: de 8 punten waar je écht op moet letten
Vaste of procentuele kosten, wie houdt je omzet vast, toegankelijkheid, doorverkoop, support in het Nederlands: een nuchtere checklist met acht criteria om ticketplatforms eerlijk te vergelijken.
Aan de slagTickets én extra geld ophalen voor je goede doel: zo doe je dat
Een benefiet, sponsorloop of clubfeest voor het goede doel? Verkoop tickets, geef gratis kaarten fee-vrij uit en zet het donatieveld aan: over donaties rekent MijnEvent géén fee, en de opbrengst komt direct op je eigen rekening.
EventsJe ticket in Apple Wallet of Google Wallet: altijd bij de hand
Papieren ticket kwijt of mailbox doorspitten bij de ingang? Niet meer nodig: bezoekers voegen hun MijnEvent-ticket met één tik toe aan Apple Wallet of Google Wallet. De QR-code zit in de pass — ook offline — en het inchecken gaat er merkbaar sneller door.
Privacy & beveiligingWaarom MijnEvent geen tracking pixels plaatst (en hoe je conversies tóch meet)
Een Meta-pixel, Google Tag Manager of TikTok-tag op je eventpagina? Daar werken wij bewust niet aan mee. Zo meet je je campagnes wél — op je eigen website, waar dat hoort.
Privacy & beveiligingWat doet je ticketplatform met al die bezoekersdata? Bij ons: zo weinig mogelijk
Geboortedatum, volledig adres — veel ticketplatforms vragen meer dan een ticket nodig heeft. Wij vragen een naam en een e-mailadres, en verder doen we niets met de gegevens van jouw bezoekers.
BetalingenZo maken bezoekers zelf hun BTW-factuur aan
Zakelijke bezoekers regelen hun BTW-factuur voortaan zelf via 'Mijn bestellingen' — zonder dat jij als organisator er iets voor hoeft te doen.
BetalingenFestivals verkopen dit jaar later uit: zo pas je je ticketverkoop aan
Nederlandse festivals zijn deze zomer nog niet uitverkocht en bezoekers wachten steeds langer met kopen. Wat betekent die verschuiving voor jouw evenement, en hoe blijf je toch grip houden op je verkoop?
BetalingenMag een ticketplatform jouw geld vasthouden? Wat PSD2-wetgeving zegt
Veel ticketplatforms innen het geld van kopers en houden dat zelf vast tot na het event. Onder PSD2 is dat feitelijk het beheren van geld van derden — waarvoor je een bankvergunning nodig hebt.
EventsAlcohol schenken op je evenement: zo werkt de ontheffing van artikel 35
Een biertje of een wijntje tappen op je festival, corso of verenigingsfeest? Dan heb je vaak een ontheffing nodig. Zo zit artikel 35 van de Alcoholwet in elkaar.
EventsMinder no-shows: zo houd je contact met je bezoekers tot aan de poort
Iemand koopt een ticket en dan blijft het stil tot de avond zelf. Juist in die periode verlies je bezoekers. Zo communiceer je tussen aankoop en poort — zonder de regels te overtreden.
IntegratiesTicketverkoop koppelen aan je bestaande website (met codevoorbeelden)
Zet MijnEvent als drop-in ticketverkoop op je eigen site: één scriptregel voor de widget, en een ondertekend leden-token waarmee leden automatisch hun ledenprijs of gratis ticket krijgen. Inclusief PHP-voorbeeld voor ontwikkelaars.
BetalingenBij wie staat jouw ticketgeld? Het uitbetalingsmodel dat organisatoren onderschatten
Bij veel ticketplatforms staat jouw omzet eerst op hún rekening. Dat is eigenlijk gek — het is jouw geld, maar je hebt er geen controle over. Zo werkt het bij MijnEvent, en waarom je via Mollie eerlijk en snel bij je eigen geld kunt.
EventsMuziekrechten bij je evenement: zo zit het met Buma/Stemra en Sena
Draait er muziek op je festival, corso of theatervoorstelling? Dan betaal je vrijwel altijd muziekrechten. We leggen nuchter uit wie wat int en hoe je het in één keer regelt.
BetalingenWat kost tickets verkopen via een ticketplatform?
Commissies, servicekosten, betaalkosten en abonnementen: zo bereken je wat ticketverkoop je écht kost — met rekenvoorbeelden.
DoorverkoopTicketfraude piekt in het festivalseizoen: zo bescherm je je bezoekers
Nu het festivalseizoen losbarst, draaien nepverkopers overuren. Wat ticketfraude met jouw evenement te maken heeft — en wat je als organisator kunt doen om je publiek erbuiten te houden.
Privacy & beveiligingPrivacy by design: zo bouwden we MijnEvent
Privacy is bij ons geen sausje achteraf, maar een uitgangspunt in elke technische keuze. Een kijkje achter de schermen.
Privacy & beveiligingTickets kopen zonder dat je gegevens worden verkocht
Veel ticketsites verdienen stiekem aan jouw data via tracking en advertenties. Bij MijnEvent niet. Zo houden we het netjes.
Privacy & beveiligingWaarom inloggen zonder wachtwoord veiliger is
Wachtwoorden zijn de grootste bron van datalekken. MijnEvent gebruikt ze daarom helemaal niet. Zo werkt magic login — en waarom het veiliger is.
TicketsVan bestelling tot poort: zo regel je een vlekkeloze check-in
De ingang is het eerste fysieke contactmoment met je bezoeker. Een trage of chaotische check-in zet meteen de toon — voorkom dat.
BetalingenBetalingen rechtstreeks op je eigen rekening: zo werkt Mollie Connect
Veel ticketplatforms houden je geld vast tot na het evenement. Het kan ook anders — met directe uitbetaling op jouw eigen rekening.
DoorverkoopTickets doorverkopen: wat mag wél volgens de Nederlandse wet?
De grens tussen een ticket netjes doorverkopen en illegale woekerhandel — en hoe je als organisator de controle houdt.
EventsEen festival organiseren in Nederland: vergunningen, veiligheid en draaiboek
Van evenementenvergunning tot veiligheidsplan — de bouwstenen die je op orde moet hebben voordat de eerste bezoeker binnenkomt.
EventsJe evenement annuleren of verzetten: je plichten richting ticketkopers
Als jíj het evenement afgelast of verplaatst, draait de wereld om: dan heeft de koper rechten. Wat moet en mag je dan?
BetalingenServicekosten bij tickets: wat is redelijk en wat moet je verplicht tonen?
Verborgen kosten in de laatste checkout-stap zijn de grootste reden dat mensen afhaken — en steeds vaker ook verboden.
Privacy & beveiligingAVG voor evenementenorganisatoren: bezoekersgegevens veilig verwerken
Je verzamelt namen, e-mailadressen en betaalgegevens. Dat brengt verplichtingen mee — hier zijn de belangrijkste op een rij.
BetalingenBTW op tickets: 9% cultuurtarief of toch 21%?
Of je nu het lage of het hoge BTW-tarief rekent, maakt direct verschil voor je marge. Een praktische uitleg voor organisatoren.
EventsGeen 14 dagen bedenktijd: het herroepingsrecht en evenementtickets
Bij online aankopen geldt vaak een bedenktijd van veertien dagen. Voor evenementtickets ligt dat anders — en dat is belangrijk om te communiceren.
TicketsPieken zonder bots: een virtuele wachtrij bij een populaire ticketrelease
Uitverkocht in tien seconden, maar de helft kwam bij opkopers terecht. Zo houd je een drukke release eerlijk en stabiel.
BetalingenTickets verkopen zonder hoge commissie — hoe MijnEvent dat anders aanpakt
Hoe je als organisator meer overhoudt per verkocht ticket door slimme prijsstructuren te kiezen.
EventsPlastic en statiegeld: de SUP-regels op je festival
Wegwerpbekers en -bakjes liggen onder het vergrootglas. Wat mag nog, en hoe regel je het praktisch op je terrein?
Aan de slagOverstappen van Eventbrite: zo migreer je je ticketverkoop
Van procentuele fees naar een vast bedrag per ticket: een praktisch migratieplan zonder dat je lopende verkoop in gevaar komt.
BetalingenTicketprijs bepalen voor je evenement: een praktisch stappenplan
Van kostprijs naar verkoopprijs: zo bereken je een ticketprijs die je begroting dekt én voor je publiek te verantwoorden is.
Aan de slagKaartverkoop starten als vereniging: stappenplan voor de penningmeester
Van papieren lijst naar online kaartverkoop in één avond: wat je nodig hebt, wat het kost en hoe je vrijwilligers laat scannen.
EventsJe evenement promoten: 12 kanalen die echt werken
Geen marketingbudget van een miljoen nodig: deze twaalf kanalen vullen je zaal, gerangschikt op moeite en effect.