# Een eigen FAQ per module: vragen die alleen over die productlijn gaan — MijnEvent

  [Home](https://mijnevent.nl/nl) / [Blog voor evenementorganisatoren](https://mijnevent.nl/nl/blog) / Een eigen FAQ per module: vragen die alleen over die productlijn gaan   faq modules beheer 

# Een eigen FAQ per module: vragen die alleen over die productlijn gaan

Elke module heeft een eigen tab 'Veelgestelde vragen' met een eigen schakelaar. Bij een event komen de aangezette module-vragen samen met je organisatie-brede vragen.

 [Jasper Koers](https://mijnevent.nl/nl/auteur/jasper-koers) · 1 juli 2026 · 5 min leestijd 

       In het kort

- Elke module heeft een tab 'Veelgestelde vragen' met de kop 'Veelgestelde vragen voor deze module'.
- Elke module heeft een eigen schakelaar 'FAQ tonen op de publieke pagina' — die van je organisatie geldt hier niet.
- 'Voeg standaardvragen toe' levert per module vragen die specifiek over die productlijn gaan.
- Bij een event worden event-, module- en organisatie-vragen samengevoegd; alleen aangezette scopes tellen mee.

  Je organisatie-brede FAQ beantwoordt de vragen die bij elk event terugkomen: hoe kom ik aan mijn ticket, hoe betaal ik, wat als het niet aankomt. Maar zodra je een module gebruikt, komt er een tweede soort vraag bij — één die alleen over díe productlijn gaat. Hoe bestel ik bij de foodtruck? Krijg ik mijn borg terug? Wat gebeurt er als de groep vol zit?

Daarvoor heeft **elke module een eigen FAQ**, los van die van je organisatie.

# Waar hij zit

Twee routes leiden erheen.

De eerste: open de module in je beheeromgeving en kies de tab **"Veelgestelde vragen"**. Bij Foodtrucks staat die naast de tabs voor trucks, keuken en e-mailteksten; bij Verhuur, Winkel, Leden, Cursussen, Cashless, Stadsbon en Donaties werkt het net zo.

De tweede: ga naar **Modules** en klik onder de kaart van een actieve module op de kleine link **"Veelgestelde vragen →"**. Die opent hetzelfde beheerscherm op een eigen pagina, met onderaan een link **"Terug naar het modules-overzicht"**.

Wat je krijgt, is dezelfde FAQ-beheerder als [op organisatieniveau](/nl/blog/veelgestelde-vragen-instellen), maar met de kop **"Veelgestelde vragen voor deze module"**.

# Een eigen schakelaar per module

Dit is het punt waar mensen zich op verkijken: de schakelaar **"FAQ tonen op de publieke pagina"** is **per scope**. De schakelaar die je bij je organisatie aanzette, doet hier niets. Elke module heeft zijn eigen knop, en die staat — net als overal — **standaard uit**, met dezelfde waarschuwing eronder: *"Zolang dit uit staat, ziet een bezoeker niets — ook al staan er vragen klaar."*

Dat klinkt omslachtig, maar het geeft je precieze controle. Je kunt de foodtruck-vragen publiceren en de verhuur-vragen nog even achterhouden tot je aanbod definitief is.

# De snelste start: standaardvragen

Net als bij je organisatie-FAQ staat er een knop **"Voeg standaardvragen toe"**. Het verschil zit in de inhoud: bij een module komen die vragen niet uit de algemene ticketset, maar uit het moduleregister van het platform — dus specifiek over díe productlijn.

Bij Foodtrucks & mobiele horeca krijg je bijvoorbeeld vragen over hoe bezoekers bestellen (per QR op de telefoon of gewoon aan de balie via het kassascherm van de truck, met dezelfde volgnummers en hetzelfde keukendisplay), of elke exploitant toegang krijgt tot jouw beheeromgeving, en waar de omzet binnenkomt. Bij Verhuur gaat het over de borg en waar het boekingsgeld landt; bij Cursussen over wat er gebeurt als een groep vol zit en hoe je presentie bijhoudt.

Loop ze wel even na voordat je publiceert. Sommige standaardvragen beantwoorden ook wat de module jou als organisator kost — nuttig om te weten, maar meestal niet iets wat je bezoeker op je publieke pagina hoeft te lezen. Elke toegevoegde vraag is gewoon te bewerken, of met één klik op **Niet actief** te zetten.

# Bewerken, herordenen, per vraag aan of uit

De rest werkt identiek aan de organisatie-FAQ. Elke vraag toont een herkomst-badge (**Handmatig**, **AI**, **Website** of **Standaard**), heeft pijltjes omhoog en omlaag voor de volgorde, en een knop om hem los op **Actief** of **Niet actief** te zetten. **Bewerken** en **Verwijderen** staan ernaast.

Ook de AI-knoppen zijn er: **"Genereer FAQ's"** stelt vragen voor op basis van wat MijnEvent over déze module weet, en **"Genereer op basis van een URL"** leest precies één pagina van je eigen site. Voorstellen komen altijd eerst in de dialoog **Voorstellen** — *"Kies welke vragen je wilt toevoegen. Je kunt ze daarna nog bewerken."* — en je accepteert per vraag of via **"Alles toevoegen"**.

# De overerving: hoe het bij een event samenkomt

Hier wordt het interessant. Een event heeft ook zijn eigen FAQ-tab, en op die tab staat de zin die de hele architectuur samenvat:

> *"Een event erft ook de aangezette module- en organisatie-vragen."*

Bij het samenstellen van de publieke FAQ van een event voegt MijnEvent drie lagen samen, in deze volgorde:

1. **De vragen van het event zelf** — het meest specifiek, dus bovenaan.
2. **De vragen van je aangezette modules** — alleen van modules die voor je organisatie actief zijn én waarvan de module-schakelaar aanstaat.
3. **Je organisatie-brede vragen** — het algemene fundament, onderaan.

Drie regels bewaken de uitkomst. Alleen **aangezette** scopes tellen mee: staat de schakelaar van een module uit, dan levert die module niets, ook al staan er vragen klaar. Alleen **actieve** vragen komen mee. En **dubbele vragen worden eruit gefilterd** — staat dezelfde vraag op meerdere niveaus, dan wint de meest specifieke.

Praktisch betekent dat: schrijf je algemene antwoorden één keer op organisatieniveau, zet per module de vragen die alleen daar spelen, en gebruik de event-FAQ uitsluitend voor wat écht per event verschilt. Je hoeft niets te herhalen.

# Zo zet je het aan

1. Open de module in je beheeromgeving en kies de tab **"Veelgestelde vragen"** — of klik in **Modules** op **"Veelgestelde vragen →"** onder de kaart.
2. Klik **"Voeg standaardvragen toe"** en pas de antwoorden aan naar jouw situatie.
3. Zet vragen die je bezoeker niet nodig heeft op **Niet actief**.
4. Zet de schakelaar **"FAQ tonen op de publieke pagina"** van déze module aan.
5. Controleer een eventpagina: daar zie je de module-vragen samen met je organisatie-brede vragen terug.

   Veelgestelde vragen

## Veelgestelde vragen

## Waar vind ik de FAQ van een module?

 Twee routes: open de module in je beheeromgeving en kies de tab 'Veelgestelde vragen', of klik in het modules-overzicht op de link 'Veelgestelde vragen →' onder de kaart van die module.

## Geldt de schakelaar van mijn organisatie ook voor de module-FAQ?

 Nee. Elke scope heeft een eigen schakelaar 'FAQ tonen op de publieke pagina', en die staat overal standaard uit.

## Wat erft een event precies?

 De vragen van het event zelf, plus de vragen van je aangezette modules, plus je organisatie-brede vragen. Alleen scopes waarvan de schakelaar aanstaat tellen mee; dubbele vragen worden eruit gefilterd.

## Zijn de module-standaardvragen dezelfde als de organisatie-brede?

 Nee. Organisatie-brede standaardvragen gaan over tickets, betalen en toegang; module-standaardvragen komen uit het moduleregister en gaan over die specifieke productlijn.

  [    Terug naar blog ](https://mijnevent.nl/nl/blog) 

  MijnEvent

## Meer lezen

 [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/knmi-weeralerts-veiligheidsplan.webp) veiligheid 

 MijnEvent · 27 juli 2026 · 3 min leestijd

## Weermonitoring in je veiligheidsplan: hoe KNMI-waarschuwingen automatisch in je alerts en logboek landen

Vrijwel elk veiligheidsplan-format vraagt om een paragraaf 'weermonitoring' — en vrijwel niemand vult die concreet in. De module Veiligheid & vergunning haalt elk uur de KNMI-waarschuwingscode voor je eventlocatie op en maakt er een aantoonbaar proces van.

 ](https://mijnevent.nl/nl/blog/knmi-weerwaarschuwingen-veiligheidsplan-evenement) [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/lidmaatschap-automatisch-verlengen-wet-van-dam.webp) lidmaatschappen 

 Jasper Koers · 27 juli 2026 · 7 min leestijd

## Lidmaatschap automatisch verlengen: hoe je contributie incasseert binnen de Wet van Dam

Automatische verlenging bespaart je vereniging een hoop naloopwerk, maar de wet stelt eisen aan opzeggen. Zo werkt de verlenging in MijnEvent, en zo houd je het netjes.

 ](https://mijnevent.nl/nl/blog/lidmaatschap-automatisch-verlengen-wet-van-dam) [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/ontruimingsverslag-evenement-bewijsstuk.webp) veiligheid 

 MijnEvent · 27 juli 2026 · 5 min leestijd

## Het ontruimingsverslag: waarom de dag ná je evenement telt voor de volgende vergunning

Een ontruiming — echt of geoefend — is pas af als hij op papier staat. Wat hoort er in een ontruimingsverslag, waarom vraagt de gemeente erom, en hoe zorg je dat het verslag zichzelf schrijft in plaats van dat jij het achteraf reconstrueert?

 ](https://mijnevent.nl/nl/blog/ontruimingsverslag-evenement-bewijsstuk) 

   MijnEvent

## Klaar om te beginnen?

Maak gratis een account aan en verkoop je eerste tickets vandaag nog.

 [Start gratis](https://mijnevent.nl/registreer) [Prijzen](https://mijnevent.nl/nl/prijzen)