Koppel je betaalautomaat
In je beheerscherm vraag je een koppelcode aan en typ je die over op de betaalautomaat. Gebruik je de Mollie Tap-app op een telefoon, dan verschijnt die vanzelf zodra je daar inlogt — daar heb je geen code voor nodig.
Kassa & deurverkoop
Wie zonder ticket voor de poort staat reken je gewoon af
Er komen altijd mensen langs die niets online hebben gekocht. In plaats van ze wegsturen of een schrift met streepjes bijhouden, verkoop je ze ter plekke een ticket vanuit dezelfde app waarmee je scant. Ze pinnen, het ticket is meteen geldig en je voorraad klopt nog steeds.
-
Tikken wat ze willen
De controleur tikt de ticketsoorten en aantallen aan. Alleen wat nog écht op voorraad is verschijnt in de lijst.
-
Afrekenen
Pinnen op de betaalautomaat, betalen met de telefoon van de controleur, of contant. Jij kiest wat er aan jouw deur past.
-
Meteen naar binnen
Het ticket wordt aangemaakt en desgewenst in dezelfde beweging ingecheckt. Geen QR die eerst nog gescand moet worden.
Hoe het werkt
Van betaalautomaat tot ticket in drie stappen
De kassa zit in de app die je controleurs toch al gebruiken. Eenmalig instellen, daarna is het per verkoop een kwestie van tikken.
Open de kassa bij je event
De controleur kiest het event en schakelt van scannen naar verkopen. De ticketsoorten, prijzen en resterende aantallen komen live uit hetzelfde systeem als je webshop — geen aparte prijslijst die uit de pas gaat lopen.
Reken af en laat door
Bij een pinbetaling springt het bedrag op de automaat en wacht de app tot de betaling rond is. Pas dán worden de tickets aangemaakt. Bij contant is het één tik. Zet je "direct inchecken" aan, dan mag de bezoeker meteen doorlopen.
In de app
Zo ziet de kassa eruit
Grote knoppen, weinig stappen — bedoeld om staand in het donker te bedienen, met handschoenen aan.
Afrekenen
Drie manieren om te betalen
Van een vaste betaalautomaat bij de ingang tot een kassa met een geldkistje: kies per event wat werkt.
Pinnen op een betaalautomaat
Een fysieke Mollie-betaalautomaat bij de ingang. Het bedrag verschijnt op het scherm, de bezoeker pint, en de app maakt de tickets pas aan als de betaling echt geslaagd is. De opbrengst komt op dezelfde rekening als je online verkoop.
Betalen met de telefoon
Geen zin in extra apparatuur? Met de Mollie Tap-app wordt de telefoon van je controleur de pinautomaat. De bezoeker houdt zijn pas of telefoon ertegenaan en klaar. Handig voor een tweede ingang of een losse kassa achteraf op het terrein.
Contant of je eigen pinapparaat
Heb je al een pinautomaat van je bank, of werk je met een kas? Dan registreer je in de app alleen nog hóe er is afgerekend. Het ticket is net zo geldig; alleen het geld loopt buiten het platform om.
Wat vanzelf goed gaat
Eén administratie, ook aan de deur
Deurverkoop is precies het moment waarop lijstjes gaan afwijken van de werkelijkheid. Daarom loopt de kassa door dezelfde boeken als je online verkoop.
Je voorraad blijft kloppen
Een kassaverkoop boekt dezelfde capaciteit af als een online bestelling. Twee controleurs bij twee ingangen kunnen dus niet allebei de laatste tien kaarten verkopen — dat is technisch uitgesloten, niet een kwestie van goed opletten.
Geen ticket bij een mislukte pin
Bij een pinbetaling reserveert de app de plaatsen en wacht af. Gaat de betaling niet door of loopt hij vast, dan komen de plaatsen gewoon weer vrij en is er nooit een ticket aangemaakt waar niet voor betaald is.
Gewoon in je bestellingenlijst
Een kassaverkoop is een normale bestelling in je beheerscherm, met de betaalmethode erbij. Je omzet, je bezoekersaantallen en je check-ins tellen alles bij elkaar op — geen aparte kolom die je later moet samenvoegen.
Tijdsloten werken mee
Werk je met tijdvakken, dan kiest de kassa automatisch het eerstvolgende blok dat nog ruimte heeft. De controleur hoeft niet te weten hoe de dagindeling in elkaar zit.
Waar het voor is
Situaties waarin een kassa het verschil maakt
Niet elk event verkoopt alles vooraf — en dat hoeft ook niet.
De nakomers aan de poort
Twintig mensen die om acht uur toch nog binnen willen. Zonder kassa is dat twintig keer nee verkopen, of twintig keer een uitzondering maken die niemand meer terugvindt.
De vereniging die het altijd zo deed
Kaartjes aan de zaal, geld in een kistje, achteraf tellen. Dat mag gewoon blijven — alleen komt er nu een echt ticket uit, en zie je aan het eind van de avond precies hoeveel er verkocht is.
De dagkassa naast de voorverkoop
Je verkoopt online door tot de deuren opengaan en zet daarna een kassa neer voor de rest. Beide stromen tellen op naar dezelfde capaciteit, dus je zit nooit per ongeluk over je vergunde aantal.
Losse kaartjes bij de balie
Een balie die de hele dag door losse bezoekers helpt, zonder dat iemand eerst een account hoeft aan te maken of z’n e-mailadres hoeft te geven.
Goed om te weten
De randjes, vooraf verteld
Liever nu eerlijk dan op de avond zelf verrast.
Pinnen moet Mollie eerst aanzetten
Betalen aan de deur is bij Mollie een aparte functie die zij moeten goedkeuren voor jouw account. Vraag dat een paar weken van tevoren aan — niet de dag voor je event. Contant en je eigen pinapparaat werken direct.
Terugbetalen doe je op de computer
Een kassaverkoop terugdraaien kan wel, maar bewust niet vanuit de app: dat gaat via je beheerscherm. Zo kan er bij de ingang niet per ongeluk een bestelling worden teruggeboekt.
Pinnen heeft bereik nodig
Scannen werkt door als het netwerk wegvalt, maar een pinbetaling niet — die moet nu eenmaal langs de bank. Op een terrein met slecht bereik is contant je achtervang.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Heb ik een speciale kassa-app nodig?
Nee. De kassa zit in dezelfde MijnEvent-app waarmee je controleurs scannen, voor iOS en Android. Je schakelt per event van scannen naar verkopen en weer terug.
Moet ik een betaalautomaat kopen?
Niet per se. Je kunt een fysieke Mollie-betaalautomaat gebruiken, maar de Mollie Tap-app maakt van een telefoon ook een pinautomaat. En contant of je eigen pinapparaat van de bank mag altijd — dan registreer je in de app alleen hoe er is betaald.
Kost deurverkoop extra?
De platform fee is dezelfde als bij online verkoop: een vast bedrag per betaald ticket, ongeacht waar het verkocht is. Voor een pinbetaling rekent Mollie zelf transactiekosten, net als bij je online betalingen.
Wat als de betaling halverwege misgaat?
Dan gebeurt er niets. De app maakt de tickets pas aan nadat de betaling bevestigd is; tot die tijd staan de plaatsen alleen gereserveerd. Mislukt de pin, dan komen ze vanzelf weer vrij.
Krijgt de bezoeker ook een e-mail?
Alleen als je een e-mailadres invult. Doe je dat niet, dan is het ticket er gewoon zonder — handig aan een drukke deur waar niemand staat te wachten tot een adres is overgetikt.
Kan ik zien wie er aan de kassa heeft verkocht?
Ja. Elke kassaverkoop wordt vastgelegd op naam van de controleur die hem aansloeg, inclusief de kassalocatie. Handig bij het afrekenen van de kas achteraf.