Kort antwoord: houd twee momenten uit elkaar. Ontvangen is het moment waarop het geld binnenkomt op een rekening die van jou is; uitbetaald is het moment waarop het doorgaat naar je bankrekening. Bij MijnEvent valt het eerste moment samen met de verkoop — via Mollie Connect komt elke betaling rechtstreeks op je eigen Mollie-account. Het tweede moment bepaal jij met je uitbetaalinstelling bij Mollie: dagelijks, wekelijks of handmatig. Er is geen uitbetaaltermijn na afloop van je evenement, en MijnEvent kan het ritme niet versnellen of vertragen.
Voor een penningmeester is dit geen detail. De zaalhuur moet vaak vooruit, de artiest wil een voorschot, het drukwerk wordt betaald voordat er één kaart verkocht is. Als de kaartverkoop in maart begint en het evenement in juni is, dan maakt het nogal uit of je in maart al bij dat geld kunt of pas in juli. Dat verschil zit niet in de ticketprijs en niet in de fee — het zit in het uitbetaalmodel van je ticketplatform.
Twee momenten, en waarom ze verward worden
"Wanneer krijg ik mijn geld?" is eigenlijk twee vragen tegelijk.
- Op wiens rekening komt de betaling van de koper binnen? Bij het ene platform is dat jouw rekening, bij het andere die van het platform.
- Wanneer gaat dat saldo door naar je eigen bankrekening? Dat is een uitbetaling, en die kan dagelijks zijn, wekelijks, of pas na afloop van je evenement.
Platforms die het eerste antwoord verzwijgen, geven meestal een geruststellend antwoord op het tweede: "binnen vijf werkdagen na je event". Klinkt netjes, maar het betekent dat je omzet tot die tijd bij hén staat. Waarom dat meer is dan een boekhoudkundig detail, staat in bij wie staat jouw ticketgeld? — inclusief de vraag of dat geld op een gescheiden derdengeldenrekening staat of gewoon op de bedrijfsrekening.
Bij MijnEvent gebeurt het ontvangen op het moment van de verkoop
MijnEvent maakt de betaling aan óp jouw Mollie-account, niet op dat van ons. Dat heet Mollie Connect, en het betekent dat er geen tussenstation is waar je geld tijdelijk blijft hangen. Verkoop je vanavond om acht uur drie kaarten, dan staat de opbrengst daarvan vanavond op je eigen Mollie-account.
Onze platform fee wordt op dat moment automatisch van de betaling afgehaald — als application fee, in Mollie-termen. Praktisch gevolg: je krijgt van ons achteraf geen factuur voor de ticketkosten en je hoeft niets over te maken. Het bedrag staat vast per betaald ticket: €0,50 incl. btw, of €0,25 als je het Organisator-plan van €14,95 eenmalig per event afneemt. Geen percentage over de ticketprijs, dus een duurder ticket kost je niet meer.
Drie dingen die daarbij goed zijn om te weten, omdat ze je cashflow gunstiger maken dan je zou denken:
- Gratis tickets zijn fee-vrij. Over een ticket van € 0 rekenen we niets, hoe lang je gastenlijst ook wordt.
- Donaties zijn fee-vrij. Laat je bezoekers in de checkout een bedrag voor je clubkas of goede doel toevoegen, dan gaat dat bedrag volledig naar jou. De fee telt alleen betaalde tickets.
- Een kortingscode verlaagt de fee niet. De fee staat vast per ticket, dus vroegboekkorting of ledenprijs verandert er niets aan — in beide richtingen niet.
De volledige uitleg van de koppeling staat in betalingen rechtstreeks op je eigen rekening en op de pagina betalingen & uitbetaling.
Uitbetalen is een instelling bij Mollie, geen gunst van je platform
Zodra het geld op je Mollie-account staat, is de volgende stap tussen jou en Mollie. In je Mollie-dashboard stel je in hoe vaak er wordt uitbetaald naar je bankrekening: dagelijks, wekelijks, of handmatig wanneer jij op de knop drukt.
MijnEvent zit daar niet tussen. Dat is de prettige kant — wij kunnen je uitbetaling niet opschorten, niet vertragen en niet aan voorwaarden verbinden. Het is ook de eerlijke kant: wij kunnen het dus ook niet vóór je versnellen. Vind je dat het te traag gaat, dan is het je eigen Mollie-instelling die je aanpast, niet een verzoek dat je bij ons indient.
Voor een penningmeester is dat precies wat je wilt horen. Het ritme van je cashflow is een knop die jij zelf bedient.
De eerste keer duurt langer — plan daarop
Eén uitzondering op "vandaag verkocht, vandaag binnen": het gloednieuwe account. Mollie verifieert je organisatie voordat de eerste uitbetaling vertrekt, en dat kost een paar dagen. Ontvangen kun je in die periode meestal al wel; het geld staat dan op je Mollie-saldo te wachten tot de verificatie rond is.
Twee praktische gevolgen:
- Begin op tijd met koppelen. Een evenement publiceren kan pas als je Mollie-koppeling actief is. Dat is bewust — anders zou je kaarten verkopen zonder dat er een rekening klaarstaat om het geld op te ontvangen. Regel dit dus niet op de ochtend dat je in de verkoop wilt.
- Reken de eerste uitbetaling niet in je liquiditeitsplanning voor die week. Zet 'm een week later; komt hij eerder, dan is dat meevallen in plaats van tegenvallen.
Zet je de kaartverkoop op voor een vereniging en doe je dit voor het eerst? Dan loopt kaartverkoop starten als vereniging de hele volgorde met je door.
Wat er nog af gaat voordat het jouw saldo is
Van de €25 die een bezoeker afrekent, komt niet exact €25 op je bank. Drie posten om in je begroting te zetten:
| Post | Wie rekent het | Waarover |
|---|---|---|
| Platform fee MijnEvent | MijnEvent | Vast bedrag per betaald ticket, automatisch verrekend bij de betaling |
| Transactiekosten | Mollie | Per geslaagde betaling — dus per bestelling, niet per ticket |
| Eventuele servicekosten | jij zelf | Als je die instelt, komen ze bovenop de ticketprijs en zijn ze voor jou |
Die middelste is de post die het vaakst verkeerd wordt begroot. Iemand die zes kaarten in één bestelling koopt, levert één transactie op; zes losse kopers leveren zes transacties op. Bij goedkope tickets is dat het verschil dat telt. Die kosten lopen volledig buiten MijnEvent om — wij zien dat geld niet en verdienen er niets aan; je vindt ze op je Mollie-afschrift.
De servicekosten die je zélf mag instellen per ticketsoort zijn het spiegelbeeld: die verhogen het bedrag dat de koper betaalt en komen bij jou binnen. Handig als je de betaalkosten wilt doorbelasten in plaats van uit de clubkas betalen.
Het andere model: uitbetaling na afloop
Niet elk platform werkt zo, en het is geen verwijt om dat model te gebruiken — maar je moet weten dat je erin zit. Houdt een platform het geld tot na je evenement, dan financier jij de aanloopkosten voor met eigen middelen, terwijl je omzet elders op de rekening staat.
Drie vragen die je aan elk platform kunt stellen, ook aan ons:
- Op wiens rekening komt de betaling van de koper binnen?
- Bepaal ík wanneer ik word uitbetaald, of bepalen jullie dat?
- Als jullie het geld vasthouden: staat het op een gescheiden derdengeldenrekening, of op jullie eigen bedrijfsrekening?
Die derde vraag is de belangrijkste, en tegelijk de vraag waar het juridisch spannend wordt: geld van anderen beheren is in Europa een gereguleerde activiteit. Wat de regels daarover zeggen, staat in mag een ticketplatform jouw geld vasthouden?. En wat er gebeurt als het misgaat bij de partij die jouw omzet onder zich houdt, lees je in is je ticketgeld veilig als het platform omvalt?.
Terugbetalen kost ook cashflow
Een annulering is niet alleen een boekingsregel; het is geld dat je eigen saldo verlaat. Bij MijnEvent regel je een terugbetaling vanuit je beheerscherm: open de bestelling, vink de tickets aan die terug moeten, bevestig. Het bedrag gaat via Mollie terug op de oorspronkelijke betaling, de tickets worden ongeldig en de plaatsen komen weer vrij voor de verkoop.
Wat er precies teruggaat:
- De ticketprijs, verminderd met een eventuele korting die op dat ticket zat.
- Minus een inhouding die je zelf per ticket kunt instellen — bijvoorbeeld administratiekosten. Die inhouding maakt een terugbetaling nooit negatief.
- Niet terug: servicekosten, donaties en de al verrekende platform fee. Wij rekenen geen kosten voor het terugbetalen zelf.
Stond er een wachtlijst open voor die ticketsoort, dan krijgen die mensen automatisch bericht zodra de plaatsen vrijkomen. Een annulering wordt zo vaak alsnog een verkoop.
Wat je vastlegt voor de kascontrole
De kascommissie stelt uiteindelijk maar één vraag: waarom staat er minder op de rekening dan er is verkocht? Drie bronnen die samen dat verschil verklaren:
- Het bestellingenoverzicht in je beheerpaneel, met CSV-export naar je boekhouding. Zie statistieken en CSV-export.
- De facturen van MijnEvent voor de platformkosten, terug te vinden in beheer. Zie uitbetalingen en facturen.
- Je Mollie-afschrift, met de transactiekosten per betaling en de uitbetalingen naar je bank.
Verkocht je aan zakelijke bezoekers, dan hoort daar nog de btw-factuur bij die zij ontvangen — hoe dat werkt staat in zelf een btw-factuur aanmaken.
Kort samengevat
Je ticketgeld komt bij MijnEvent binnen op het moment van de verkoop, op een rekening die van jou is. Wanneer het van daar naar je bank gaat, is jouw instelling bij Mollie — meestal dagelijks of wekelijks, bij een nieuw account een paar dagen later door de verificatie. Er is geen uitbetaaltermijn na afloop van je evenement, want er is geen tussenrekening waar je omzet op wacht.
Voor een penningmeester betekent dat: je kunt de kaartverkoop van maart gebruiken om de zaalhuur van april te betalen, in plaats van tot juli te wachten op je eigen geld.
Wil je zien hoe dat er voor jouw evenement uitziet? Maak gratis een account aan — koppelen kan daarna direct, en de tarieven staan volledig uitgeschreven op de prijzenpagina.
Wet- en regelgeving verandert, en tarieven worden jaarlijks herzien. We doen ons best dit artikel actueel te houden en verwijzen waar mogelijk naar de bron, maar we kunnen niet garanderen dat alles op jouw moment van lezen nog klopt. Gaat het om een beslissing met financiële of juridische gevolgen, controleer het dan bij de instantie zelf of leg het voor aan een jurist of adviseur. Zie ook onze algemene disclaimer.
