De mobiele check-in app
Als controleur werk je tijdens het event met de mobiele check-in app. Die heb je gewoon op je telefoon, dus je hebt geen speciale scanner of extra apparatuur nodig. Je opent de app, kiest het event en je bent klaar om bezoekers binnen te laten.
De app is gemaakt voor snelheid: zo min mogelijk handelingen per bezoeker, zodat de rij blijft doorlopen en niemand onnodig hoeft te wachten.
Een ticket scannen
Scannen gaat met de camera van je telefoon. Je richt de camera op de QR-code van het ticket van de bezoeker en de app herkent hem automatisch. De bezoeker laat de QR-code zien op zijn telefoon of op een geprinte PDF, dat maakt niet uit.
Lukt scannen even niet, bijvoorbeeld door een vieze of beschadigde code? Dan kun je de ticketcode ook handmatig intypen. Zo loopt de check-in altijd door, ook als de camera niet meewerkt.
Direct duidelijk: groen of rood
Na elke scan krijg je meteen visuele feedback, zodat je in een oogopslag weet wat je moet doen:
- Groen — het ticket is geldig en de bezoeker is welkom. Laat hem door.
- Rood — het ticket is ongeldig of is al eerder ingecheckt. De bezoeker kan er niet (nog een keer) mee naar binnen.
Doordat de feedback simpel en kleurgecodeerd is, hoef je geen kleine lettertjes te lezen. Je ziet direct of iemand erdoor mag of niet, ook als het druk is bij de ingang.
Hele groepen in één scan
Komt er een groep aan die samen één bestelling heeft? Dan hoef je niet ieder ticket apart te scannen. Bij een bestelling hoort een verzamel-QR, en met één scan check je de hele groep in één keer in. Dat scheelt tijd en houdt de doorstroom hoog bij grote gezelschappen.
Komen de leden van een groep toch los van elkaar binnen? Dan werken hun individuele tickets natuurlijk gewoon.
Gebouwd voor buiten
Veel events spelen zich buiten af, en daar is fel zonlicht een uitdaging voor elk scherm. Daarom is de check-in app gebouwd met hoog contrast en grote knoppen. De groen/rood-feedback springt eruit, ook in volle zon, en de grote knoppen zijn makkelijk te raken, ook met haast of met handschoenen aan.
Zo blijft de app goed leesbaar en bedienbaar, of je nu in een donkere zaal staat of midden op een zonnig festivalterrein.
Kort samengevat
- Scan QR-codes met de camera, of typ de ticketcode handmatig in.
- Groen = geldig en welkom, rood = ongeldig of al ingecheckt.
- Een verzamel-QR checkt een hele groep in één scan in.
- Hoog contrast en grote knoppen maken de app ook buiten goed bruikbaar.
Met de check-in app houd je de ingang soepel en weet je bij elke bezoeker meteen waar je aan toe bent.