Direct in je inbox na de betaling
Heb je net tickets gekocht? Dan hoef je niets bijzonders te doen. Zodra je betaling is geslaagd, sturen we je tickets automatisch per e-mail. Je vindt ze als PDF-bijlage in dat bericht, met een aparte QR-code per ticket. Die QR-code is je toegangsbewijs: bij de ingang wordt hij gescand en kun je naar binnen.
Open de PDF gerust even om te controleren of alles klopt. Je ziet per ticket de naam van het event en de QR-code. Bewaar de e-mail, of sla de PDF op je telefoon op, zodat je hem bij de hand hebt op de dag zelf.
Eén QR-code voor je hele groep
Heb je tickets voor meerdere mensen tegelijk gekocht? Dan krijg je naast de losse tickets ook een handige verzamel-QR voor de hele bestelling. Met één scan checkt de controleur je hele groep in één keer in. Dat scheelt gedoe bij de ingang, zeker als je met een grotere groep aankomt.
Je kunt nog steeds de losse tickets gebruiken als je apart van elkaar aankomt. Allebei werkt.
Terugvinden in je account
Je tickets staan niet alleen in je inbox, maar ook altijd veilig in je account-dashboard. Inloggen gaat zonder wachtwoord: je vraagt een magic link aan en klikt op de link in de e-mail die je krijgt. Daarna ben je direct ingelogd en zie je al je bestellingen en tickets op één plek.
In je account kun je je tickets opnieuw bekijken en downloaden wanneer je maar wilt. Handig als je de bevestigingsmail bent kwijtgeraakt of je tickets op een ander apparaat nodig hebt. Wil je de tickets van een groep verdelen? Dan trek je ze daar los tot een losse PDF per ticket.
Tickets in je wallet (optioneel)
Bij sommige events zie je knoppen om je ticket toe te voegen aan Apple Wallet of Google Wallet. Even tikken en je ticket staat netjes tussen je andere passen, zodat je bij de ingang niet hoeft te zoeken. Of deze optie beschikbaar is, hangt af van het event.
Geen e-mail ontvangen?
Soms komt een bevestigingsmail niet meteen aan. Loop dan deze stappen even na:
- Check je spam- of ongewenste-mailmap. Daar belandt de mail soms.
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven bij je bestelling.
- Gebruik "Tickets kwijt? Log in" op de eventpagina. Je vult je e-mailadres in, krijgt een magic link en hebt direct weer toegang tot je tickets in je account.
Met deze "Tickets kwijt?"-optie kom je er bijna altijd zelf uit, zonder te wachten op een reactie. Je tickets zijn namelijk altijd aan je account gekoppeld, dus ze raken niet écht verloren.
Kort samengevat
- Na een geslaagde betaling krijg je je tickets automatisch per e-mail als PDF met QR-code.
- Voor een groep is er een verzamel-QR: één scan checkt iedereen in.
- Je tickets staan ook altijd in je account, in te zien via een magic link.
- Geen mail? Check je spam en gebruik "Tickets kwijt? Log in" op de eventpagina.
Zo heb je je tickets altijd binnen handbereik en sta je ontspannen bij de ingang.
