Je hebt tickets gekocht voor je vriendengroep: tien kaarten voor een festivalweekend. In je mailbox staat één PDF met tien pagina's, plus een verzamel-QR waarmee jullie in één scan samen naar binnen gaan. Handig als je met z'n allen tegelijk aankomt. Maar wat als de een vrijdag komt, de ander pas zaterdag, en iedereen zijn eigen ticket wil hebben?
Dan trek je de tickets los: één PDF per ticket, voor iedereen een eigen exemplaar.
Twee manieren om je tickets te downloaden
In je account bij de organisator kies je zelf hoe je je tickets krijgt.
- De complete PDF. Alle tickets van je bestelling in één bestand, met de verzamel-QR. Dit is dezelfde PDF als in je bevestigingsmail. Ideaal als jullie samen naar binnen gaan.
- Losse PDF's per ticket. Een ZIP-bestand met voor elk ticket een eigen PDF, zonder verzamel-QR. Ideaal als je tickets wilt doorsturen of uitdelen.
Je vindt beide bij je bestelling: open Mijn bestellingen, kies je bestelling en klik op Tickets downloaden (PDF) voor de complete PDF. Daaronder staat de kleine link Liever een losse PDF per ticket?.
Zo trek je je tickets los
- Log in op je account bij de organisator. Dat gaat zonder wachtwoord, met een inloglink in je mail.
- Open Mijn bestellingen en kies de bestelling met je tickets.
- Klik op Liever een losse PDF per ticket? en lees de korte uitleg.
- Kies Losse PDF's maken. Je ziet hoe ver het is ("2 van 10"), en zodra alles klaar is, start de download van het ZIP-bestand vanzelf.
In het ZIP-bestand staan de PDF's genummerd, bijvoorbeeld …-ticket-ab12cd34-01.pdf tot en met -10.pdf. Zo zie je meteen welke je al hebt doorgestuurd.
Heb je maar één ticket nodig? Open dan dat ticket onder Mijn tickets en kies Alleen dit ticket downloaden (PDF).
Geef iedereen een eigen PDF
Dit is het belangrijkste om te onthouden: elk ticket kan maar één keer naar binnen. De QR-code op een ticket wordt bij de ingang gescand, en daarna is hij gebruikt. Stuur je dezelfde PDF naar twee mensen, dan komt alleen de eerste binnen. De tweede staat voor een scanner die "al ingecheckt" meldt.
Stuur dus elke losse PDF naar precies één persoon, en houd voor jezelf bij wie welk nummer heeft.
Waarom een losse PDF geen verzamel-QR heeft
De verzamel-QR checkt in één scan de héle bestelling in. Op een ticket dat je aan één persoon geeft, hoort die niet: anders zou die persoon met één scan ook de rest van de groep binnenhalen, of jullie tickets per ongeluk opgebruiken. Daarom staat de verzamel-QR alleen in de complete PDF.
Een losse PDF vermeldt onderaan subtiel dat hij is losgetrokken, bijvoorbeeld "Los ticket 3 van 10 · bestelling AB12CD34". Zo weet iedereen die hem krijgt dat het één ticket uit een grotere bestelling is.
Gaan jullie toch samen naar binnen? Dan kun je gewoon de complete PDF met de verzamel-QR gebruiken. Beide versies blijven in je account beschikbaar.
Ook in je bevestigingsmail
Koop je meer dan één ticket, dan staat er in je bevestigingsmail een kleine verwijzing naar deze optie. Je hoeft dus niet te zoeken: één klik en je bent bij je bestelling. Meer over je tickets terugvinden lees je in Tickets downloaden na aankoop.
Voor organisatoren
Je hoeft hier niets voor in te stellen. Losse PDF's zijn er bij elke betaalde bestelling met meer dan één ticket, zolang ticket-PDF's aan staan bij je event. De losse PDF's hebben dezelfde opmaak als de complete PDF: je logo, je sponsorbalk en een eigen QR per ticket. Hoe die PDF eruitziet, lees je op de pagina over PDF-tickets.
Kort samengevat
- Bij meerdere tickets krijg je één PDF met alle tickets en een verzamel-QR.
- In je account trek je ze los tot een ZIP met één PDF per ticket, zonder verzamel-QR.
- Elke losse PDF vermeldt "Los ticket n van y".
- Geef iedereen een eigen PDF: elk ticket kan maar één keer naar binnen.
