Je deelt de link in de groepsapp, zet een bericht op social media en stuurt je nieuwsbrief. Dan begint het wachten. Er komen wel wat bestellingen binnen, maar de vraag blijft hangen: kijken er eigenlijk mensen naar mijn eventpagina, of komt er domweg niemand langs?
In je beheer staat daarvoor Bezoekers, met als ondertitel: paginaweergaven en unieke bezoekers van je eventpagina's.
Twee cijfers, meer niet
Bovenaan staan twee getallen naast elkaar, en die twee vertellen samen het verhaal:
- Paginaweergaven — hoe vaak je pagina's geopend zijn.
- Unieke bezoekers — hoeveel verschillende mensen dat deden.
Het verschil tussen die twee is vaak het interessantst. Twijfelaars komen terug: ze bekijken de pagina, overleggen met wie ze meegaan en klikken later opnieuw. Staan er 900 weergaven tegenover 300 bezoekers, dan heb je een publiek dat er drie keer over nadenkt. Zitten die twee cijfers dicht bij elkaar, dan is het bezoek vluchtiger.
Zeven, dertig of negentig dagen
Boven de cijfers staat de periodekiezer met drie knoppen: Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen en Laatste 90 dagen. De pagina opent op 30 dagen. Klik je een andere periode aan, dan worden de cijfers en de grafiek meteen opnieuw opgehaald.
Elk van die drie beantwoordt een andere vraag. Zeven dagen laat zien wat je promotie van deze week deed. Dertig dagen geeft het ritme van een campagne. Negentig dagen laat zien of de belangstelling voor je event echt oploopt naarmate de datum nadert, of dat het na de aankondiging is doodgebloed.
De grafiek per dag
Onder de cijfers staat de grafiek Bezoekers per dag, met beide reeksen als lijn: paginaweergaven en unieke bezoekers, dag voor dag naast elkaar. Daar zie je de dingen die een totaalcijfer verstopt.
Een piek op de dag van je nieuwsbrief. Een tweede, kleinere piek twee dagen later — dat zijn de mensen die de mail pas in het weekend openden. Een vlakke lijn na een gedeelde post, wat betekent dat het bereik tegenviel. En dat ene onverwachte bergje op een dinsdag, waarna je erachter komt dat de lokale krant je event noemde. Welke kanalen dat soort pieken opleveren, staat in het artikel over je evenement promoten.
Is er nog geen data, dan zegt de grafiek dat gewoon: nog geen bezoekersdata voor deze periode.
Ook per event
Naast het totaalbeeld voor je hele subdomein staat dezelfde weergave op elk event apart, onder het tabblad Bezoekers in de eventpagina met de ondertitel "hoe vaak deze eventpagina is bekeken". Zelfde twee cijfers, zelfde periodekiezer, zelfde grafiek — maar dan alleen voor dat ene event.
Dat is precies wat je nodig hebt als je twee events tegelijk in de verkoop hebt en wilt weten waar je promotiebudget het beste heen kan.
Waarom de cijfers maximaal vijf minuten oud zijn
Onder de grafiek staat een korte melding: statistieken worden maximaal 5 minuten gecachet, dus de meest recente bezoeken kunnen nog ontbreken.
Dat is een bewuste keuze. De cijfers komen bij een externe analysedienst vandaan, en zonder cache zou elke keer dat je het tabblad opent een nieuwe navraag betekenen. Vijf minuten cache houdt de pagina snel en de belasting laag. Zit je vlak na het versturen van je nieuwsbrief te verversen en zie je niets veranderen: geef het even. Voor het beoordelen van een campagne over 30 dagen maakt vijf minuten niets uit.
Wat je hier níet vindt
Belangrijk om te weten, en het scheelt zoeken: deze pagina toont alleen statistieken. Er is geen lijst van wie je pagina bezocht, geen exportknop en geen manier om vanaf hier bezoekers te mailen. Dat is geen ontbrekende functie, maar de consequentie van hoe er geteld wordt.
Er staat namelijk een klein, cookieloos meetscript op je publieke pagina's. Dat zet geen cookie op het apparaat van je bezoeker en herkent hem niet terug op andere websites. Er valt dus niets te tonen over individuen — er wordt niets over individuen bewaard. En daarom hoeft er ook geen toestemmingsbanner tussen je bezoeker en de koopknop te staan.
Wil je wél weten of je advertenties tickets opleveren, dan meet je dat op je eigen domein; hoe dat werkt staat in het artikel over tracking pixels en conversies meten. En zoek je verkoopcijfers in plaats van bezoekcijfers — omzet, ticketsoorten, aantallen — dan kijk je bij statistieken en CSV-export.
Als er niets staat
Twee schermen kun je tegenkomen in plaats van cijfers. "Bezoekersstatistieken nog niet beschikbaar" betekent dat de statistiekendienst voor het platform nog niet is ingesteld; daarvoor neem je contact op met MijnEvent. Staat er dat de statistieken niet opgehaald konden worden, dan was de dienst even onbereikbaar — probeer het later opnieuw. Je ticketverkoop draait in beide gevallen gewoon door.
