# Deelnemers mailen vanuit beheer: bereik precies de juiste groep, mét hun QR-codes — MijnEvent

  [Home](https://mijnevent.nl/nl) / [Blog voor evenementorganisatoren](https://mijnevent.nl/nl/blog) / Deelnemers mailen vanuit beheer: bereik precies de juiste groep, mét hun QR-codes   mailings organisatoren communicatie modules 

# Deelnemers mailen vanuit beheer: bereik precies de juiste groep, mét hun QR-codes

Mail je ticketkopers, huurders, cursisten of leden rechtstreeks vanuit MijnEvent — praktische info vooraf, een bedankje achteraf, en bij nood een noodmededeling.

 [Jasper Koers](https://mijnevent.nl/nl/auteur/jasper-koers) · 23 juli 2026 · 4 min leestijd 

       In het kort

- Kies een doelgroep — ticketkopers van een event, huurders, cursisten, leden, webshopklanten of stadspashouders — en mail ze rechtstreeks vanuit beheer.
- Elke ontvanger krijgt automatisch zijn eigen QR-codes en de bijlagen van je bevestigingsmail mee, volgens je event-instellingen.
- Mailen kan tot één dag nadat het ticket of de boeking afloopt; per event maximaal drie mailings met 24 uur ertussen.
- Voor een afgelasting of code rood is er de noodmededeling: altijd direct, altijd gratis, en hij bereikt ook afgemelde ontvangers.

  Een gewijzigde aanvangstijd, praktische parkeerinfo, of gewoon een bedankje na afloop: soms wil je iedereen die een ticket kocht even bereiken. Tot nu toe betekende dat: bezoekerslijst exporteren, adressen in een extern mailprogramma plakken en hopen dat je niemand vergeet. Met **Deelnemers mailen** doe je het rechtstreeks vanuit beheer — zonder exportlijstjes, mét de QR-codes van elke ontvanger automatisch in de mail.

# Zo werkt het

Open **Deelnemers mailen** in het beheermenu en klik op *Nieuwe mailing*. De wizard bestaat uit drie stappen:

1. **Doelgroep** — kies wie je wilt mailen: de ticketkopers van één event (eventueel verfijnd op ticketsoort), je huurders, parkeerders, cursisten van een cursusgroep, leden en seizoenskaarthouders, webshopklanten of stadspashouders. Je ziet live hoeveel mailbare ontvangers je selectie heeft.
2. **Bericht** — schrijf je onderwerp en bericht met opmaak. Placeholders zoals `[naam]`, `[event]` en `[organisatie]` worden per ontvanger ingevuld. Stuur eerst een testmail naar jezelf om het resultaat te zien.
3. **Controle & verzenden** — check het ontvangersaantal en verstuur. Klaar.

Elke ontvanger krijgt onderaan de mail automatisch zijn eigen context mee: tickets met QR-code (volgens je event-instellingen — staat de QR uit voor je event, dan ook in de mailing), de boekingsbevestiging, reekspas, ledenkaart, afhaalbewijs of stadsbon. En de bijlagen die je bij je bevestigingsmail hebt ingesteld gaan ook mee. Zo vindt je bezoeker zijn toegangsbewijs altijd terug in de meest recente mail.

# Het mailvenster: tot één dag na afloop

Deelnemers mailen is bedoeld voor berichten rond een bestelling — niet als gratis nieuwsbriefkanaal. Daarom geldt een **mailvenster**: je kunt deelnemers mailen tot één dag nadat hun ticket of boeking afloopt.

- Huurt iemand tot en met 1 juli? Dan is diegene tot en met 2 juli mailbaar.
- Een weekendticket van vrijdag tot en met zondag? Op maandag kun je nog een bedankje sturen.
- Alleen **actieve** tickets tellen mee: wie zijn ticket liet terugbetalen of doorverkocht, valt buiten de doelgroep — de nieuwe eigenaar van een doorverkocht ticket juist niet.

Wil je oud-bezoekers of een vaste achterban blijven bereiken? Daar is de gratis [nieuwsbrief-koppeling](/nl/blog/nieuwsbrief-koppelen-bij-je-ticketverkoop) voor: bezoekers melden zich bij het bestellen met één AVG-proof vinkje aan bij je eigen nieuwsbriefdienst.

# Limieten die je bezoekers beschermen

Niemand zit te wachten op vijf mails per dag over hetzelfde event. Daarom geldt per event een maximum van **drie mailings** (vóór en ná samen), met minstens 24 uur tussen twee verzendingen. Verhuur, parkeren en cursussen volgen hetzelfde ritme; leden mail je maximaal één keer per 30 dagen. In beheer zie je altijd hoeveel mailings je nog beschikbaar hebt.

Webshopklanten en stadspashouders blijven lang mailbaar — een stadsbon is immers twee jaar geldig. Voor die groepen geldt daarom geen aantal-limiet maar een tarief: **€ 5,00 per mailing**, vooraf te betalen. Zo blijft de drempel eerlijk zonder dat de mogelijkheid verdwijnt.

# Noodmededelingen: als iedereen het nú moet weten

Wordt je event afgelast of verplaatst, of is er een veiligheidssituatie? Dan verstuur je een **noodmededeling**. Die passeert de verzendlimiet, is gratis en bereikt ook ontvangers die zich voor gewone mailings hebben afgemeld — bij code rood moet iedereen het weten. In de mail is de noodmededeling duidelijk gemarkeerd, en elk gebruik wordt vastgelegd in het activiteitenlogboek van je organisatie. Ga er zorgvuldig mee om: een noodmededeling die achteraf geen noodgeval blijkt (bijvoorbeeld een promotioneel bericht), wordt conform de modulevoorwaarden achteraf met € 50 per geval in rekening gebracht.

# AVG-proof, van begin tot eind

Deelnemers mailen is met privacy als uitgangspunt gebouwd. E-mailadressen blijven binnen het platform: je stelt een doelgroep samen zonder ooit een adressenlijst te zien — in het ontvangersoverzicht staan adressen altijd gemaskeerd. Elke mailing bevat een afmeldlink (met one-click unsubscribe), en een afmelding geldt direct voor alle volgende mailings. Bevestigings- en ticketmails blijven daarbuiten: die komen gewoon aan.

   Veelgestelde vragen

## Veelgestelde vragen

## Wie kan ik mailen, en hoe lang?

 Iedereen met een betaalde bestelling en een actief ticket of boeking, tot één dag na afloop van de geldigheid. Huurt iemand tot en met 1 juli, dan is diegene tot en met 2 juli mailbaar; een weekendticket van vrijdag tot en met zondag is op maandag nog mailbaar. Terugbetaalde of doorverkochte tickets tellen niet mee.

## Hoe vaak mag ik een doelgroep mailen?

 Per event maximaal drie mailings (vóór en ná samen) met minstens 24 uur ertussen. Verhuur, parkeren en cursussen volgen hetzelfde ritme; leden en seizoenskaarthouders mail je maximaal één keer per 30 dagen.

## Wat kost deelnemers mailen?

 Mailings rond je event, verhuur, cursus of lidmaatschap zijn gratis. Alleen mailings naar webshopklanten en stadspashouders kosten € 5,00 per mailing, vooraf te betalen — die groepen blijven lang mailbaar, zo blijft de drempel eerlijk. Noodmededelingen zijn altijd gratis.

## Wat als mijn event niet doorgaat?

 Dan verstuur je een noodmededeling. Die telt niet mee voor de limiet, is gratis en bereikt ook bezoekers die zich voor gewone mailings hebben afgemeld — bij een afgelasting moet iedereen het weten. Elke noodmededeling wordt vastgelegd in het activiteitenlogboek. Let op: noodmededelingen zijn uitsluitend voor échte noodgevallen; blijkt het achteraf een gewoon bericht, dan wordt € 50 per geval in rekening gebracht.

## Kan ik hiermee ook mijn nieuwsbrief versturen?

 Nee, bewust niet. Deelnemers mailen is voor berichten rond een bestelling of event, binnen het mailvenster. Wil je een vaste achterban blijven mailen, gebruik dan de gratis nieuwsbrief-koppeling: bezoekers schrijven zich bij het bestellen met één AVG-proof vinkje in bij jouw eigen nieuwsbriefdienst.

  [    Terug naar blog ](https://mijnevent.nl/nl/blog) 

  MijnEvent

## Meer lezen

 [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/knmi-weeralerts-veiligheidsplan.webp) veiligheid 

 MijnEvent · 27 juli 2026 · 3 min leestijd

## Weermonitoring in je veiligheidsplan: hoe KNMI-waarschuwingen automatisch in je alerts en logboek landen

Vrijwel elk veiligheidsplan-format vraagt om een paragraaf 'weermonitoring' — en vrijwel niemand vult die concreet in. De module Veiligheid & vergunning haalt elk uur de KNMI-waarschuwingscode voor je eventlocatie op en maakt er een aantoonbaar proces van.

 ](https://mijnevent.nl/nl/blog/knmi-weerwaarschuwingen-veiligheidsplan-evenement) [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/lidmaatschap-automatisch-verlengen-wet-van-dam.webp) lidmaatschappen 

 Jasper Koers · 27 juli 2026 · 7 min leestijd

## Lidmaatschap automatisch verlengen: hoe je contributie incasseert binnen de Wet van Dam

Automatische verlenging bespaart je vereniging een hoop naloopwerk, maar de wet stelt eisen aan opzeggen. Zo werkt de verlenging in MijnEvent, en zo houd je het netjes.

 ](https://mijnevent.nl/nl/blog/lidmaatschap-automatisch-verlengen-wet-van-dam) [ ![](https://regify-mijnevent.s3.eu-central-1.amazonaws.com/blog/covers/ontruimingsverslag-evenement-bewijsstuk.webp) veiligheid 

 MijnEvent · 27 juli 2026 · 5 min leestijd

## Het ontruimingsverslag: waarom de dag ná je evenement telt voor de volgende vergunning

Een ontruiming — echt of geoefend — is pas af als hij op papier staat. Wat hoort er in een ontruimingsverslag, waarom vraagt de gemeente erom, en hoe zorg je dat het verslag zichzelf schrijft in plaats van dat jij het achteraf reconstrueert?

 ](https://mijnevent.nl/nl/blog/ontruimingsverslag-evenement-bewijsstuk) 

   MijnEvent

## Klaar om te beginnen?

Maak gratis een account aan en verkoop je eerste tickets vandaag nog.

 [Start gratis](https://mijnevent.nl/registreer) [Prijzen](https://mijnevent.nl/nl/prijzen)