Meertalige ticketverkoop: je bezoekers kiezen voortaan hun eigen taal

Zet in je beheer aan welke talen je bezoekers spreken, en je hele verkoopkant volgt: ticketpagina's, e-mails, etalages en veelgestelde vragen. Bezoekers krijgen automatisch de juiste taal en wisselen met één klik.

Foto: zhendong wang / Unsplash

Een festival in de grensstreek, een corso met Duitse bezoekers, een conferentie met internationale sprekers, een dorpsfeest met Poolse seizoenwerkers: zodra er ook maar één bezoeker geen Nederlands spreekt, wringt een eentalige ticketpagina. Vanaf vandaag lost MijnEvent dat voor je op. Jij vinkt aan welke talen je bezoekers spreken; de rest gaat vanzelf.

Je kunt kiezen uit elf talen: Nederlands, Vlaams, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Oekraïens, Vereenvoudigd Chinees en Frysk.

Eén instelling, de hele verkoopkant volgt

In Instellingen → Talen voor je bezoekers vink je aan welke talen je aanbiedt en welke daarvan je primaire taal is. Dat is alles. Elke taal die je aanzet is per direct compleet: de ticketpagina's, de checkout, de etalages van je modules, systeemmails, validatie- en foutmeldingen — alle platformteksten staan er al in klaar. "Automatisch beschikbaar" betekent hier echt automatisch: er is geen vertaalklus die je eerst moet afronden.

De talen-instelling in het beheer: de aangeboden talen aangevinkt, met de primaire taal eronder De hele instelling: talen aanvinken, primaire taal kiezen, opslaan.

Bied je maar één taal aan — zoals de meeste organisatoren — dan verandert er helemaal niets. Geen taalwisselaar, geen Engelse teksten die er stiekem doorheen glippen: je pagina blijft exact zoals die was.

Bezoekers hoeven niets in te stellen

Een Duitstalige bezoeker die je eventpagina opent, krijgt de pagina direct in het Duits — MijnEvent kijkt naar de taal van de browser, uiteraard begrensd tot de talen die jij aanbiedt. Wisselen kan altijd, via de taalwisselaar bovenaan de pagina. Die keuze wordt een jaar lang onthouden, en bij een ingelogde bezoeker reist de voorkeur zelfs mee naar een volgend apparaat.

De publieke eventpagina volledig in een andere taal, met de vlaggen-taalwisselaar rechtsboven Dezelfde eventpagina zoals een anderstalige bezoeker hem ziet — inclusief datums en prijsnotatie in die taal. Wisselen doe je met de vlaggen rechtsboven.

Het gaat verder dan alleen de teksten: ook datums ("Samstag, 14. November") en bedragen ("75,00 €") volgen de gekozen taal. En omdat de taalwisselaar alleen verschijnt wanneer er echt iets te kiezen valt, blijft de pagina rustig voor iedereen die maar één taal aangeboden krijgt.

Veelgestelde vragen: vertalen met één klik

Je eigen content schrijf jij, maar vertalen hoef je hem niet: eventomschrijvingen, ticketsoorten, menukaarten, cursussen en je eigen mailteksten gaan automatisch mee naar elke taal die je aanzet. Bij elk item staat een knop Vertalingen waarmee je een zin zelf kunt bijschaven — en wat je daar invult, wint voorgoed. Voor de veelgestelde vragen werkt het net zo: in Beheer → Veelgestelde vragen zie je per taal een tabblad, en bij elke vraag die nog niet in al je talen bestaat staat een vertaalknop. Eén klik en de vraag én het antwoord worden automatisch vertaald. De vertaling krijgt een eigen "AI-vertaald"-badge en is gewoon te bewerken; een variant die je zelf hebt bijgeschaafd wordt nooit stilletjes overschreven.

De veelgestelde vragen in beheer met taal-tabbladen en per vraag een vertaalknop Taal-tabbladen boven de lijst; de wereldbol-knop vertaalt een vraag naar de talen die nog ontbreken.

Op je publieke pagina's ziet de bezoeker vervolgens vanzelf de vragen in z'n eigen taal, met een nette terugval naar je primaire taal zolang een vertaling er nog niet is.

Voor wie is dit?

Voor iedereen met bezoekers die de grens over komen: festivals en corso's in de grensstreek, evenementen in toeristische regio's, sportevenementen met internationale deelnemers, conferenties. Duits en Frans voor de grensstreek en toeristen, Pools en Oekraïens voor de grote groepen arbeidsmigranten, Spaans voor internationale bezoekers — en Frysk, omdat een Friese organisator zijn bezoekers gewoon in het Frysk mag aanspreken.

Eén ding zeggen we er eerlijk bij: de vertalingen zijn machinaal gemaakt. Daarom staat onder elke niet-Nederlandse pagina en e-mail een korte melding dat de tekst automatisch vertaald is en dat de Nederlandse versie leidend is bij verschillen.

Eventomschrijvingen en ticketsoort-namen automatisch mee laten vertalen is de logische volgende stap — daar werken we aan. Tot die tijd geldt: alles wat van het platform komt is al meertalig, en alles wat van jou komt blijft van jou.

Zet je eerste extra taal aan onder Instellingen → Talen voor je bezoekers — en zie je iets geks, we horen het graag.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Moet ik nu zelf alles gaan vertalen?

Nee. Alle platformteksten — knoppen, formulieren, e-mails, foutmeldingen — zijn al volledig vertaald. En je eigen teksten hoef je ook niet per taal in te voeren: eventomschrijvingen, ticketsoorten, modulecontent en je eigen mailteksten worden automatisch meevertaald. Wat je zelf bijschaaft, blijft staan.

Wat merken mijn Nederlandse bezoekers hiervan?

Niets, tenzij je meer talen aanzet. Bied je alleen Nederlands aan, dan verandert er niks — geen taalwisselaar, geen andere teksten. Zet je bijvoorbeeld Duits erbij aan, dan zien Nederlandse bezoekers gewoon Nederlands en Duitstalige bezoekers automatisch Duits.

Hoe bepaalt MijnEvent welke taal een bezoeker ziet?

Eerst de taal die de bezoeker zelf koos via de taalwisselaar, anders de opgeslagen voorkeur van een ingelogde bezoeker, anders de browsertaal — en altijd begrensd tot de talen die jij aanbiedt. Komt er niets uit, dan geldt jouw primaire taal.
Terug naar blog
MijnEvent

Minderjarigen en tickets: mag een 15-jarige zelf een kaartje kopen?

Een tiener koopt twee weekendkaarten, een ouder belt en wil het geld terug. Wat zegt de wet over minderjarigen als koper, welke gegevens mag je van ze vragen en hoe controleer je een leeftijdsgrens zonder ID-kopieën te verzamelen?

Bezoekers met een beperking: begeleiders, tickets en de ingang goed regelen

Een gratis kaartje voor de begeleider, een aangepast toilet dat ook echt open is en iemand die de sleutel heeft. Toegankelijkheid op je event zit vooral in de uitvoering. Zo regel je het, van ticketshop tot poort.

Lege stadspasjes achteraf vullen: zo zet je tegoed op een hele stapel tegelijk

Laat lege pasjes gratis drukken en zet er later zelf tegoed op: een reeks volgnummers uit een partij, of losse pasjes via hun pascode. De fee komt op je maandfactuur.