Minderjarigen en tickets: mag een 15-jarige zelf een kaartje kopen?

Een 15-jarige koopt online twee weekendkaarten voor je festival, € 180 in totaal. Een week later belt een moeder: haar zoon had geen toestemming, ze wil het geld terug. Moet je dat doen?

Het antwoord hangt af van de leeftijd, het bedrag en wat er "gebruikelijk" is. Daarnaast speelt nog een tweede vraag: welke gegevens mag je van minderjarigen vragen, en hoe controleer je een leeftijdsgrens aan de poort zonder een stapel kopieën van identiteitsbewijzen op te bouwen? Dit artikel loopt de regels langs voor organisatoren van festivals, sportevenementen, schoolfeesten en voorstellingen, met de wetsartikelen erbij.

Mag een minderjarige zelf een ticket kopen?

De basisregel staat in artikel 1:234 van het Burgerlijk Wetboek. Een minderjarige kan een overeenkomst sluiten als de wettelijk vertegenwoordiger, meestal een ouder, daar toestemming voor geeft. Het derde lid maakt het praktisch: die toestemming wordt verondersteld als het gaat om een rechtshandeling "ten aanzien waarvan in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is dat minderjarigen van zijn leeftijd deze zelfstandig verrichten".

Wat gebruikelijk is, staat niet in een tabel. Er is geen wettelijke leeftijd en geen bedrag waaronder het altijd goed is. Een paar richtpunten:

• Een kaartje voor de bioscoop, een thuiswedstrijd of het schoolfeest van € 10 is voor een tiener doorgaans gewoon.
• Een concertkaart van € 50 voor een 16-jarige die een bijbaan heeft, ook.
• Een weekendkaart met camping van € 180 voor een 14-jarige is minder vanzelfsprekend.

Hoe jonger de koper en hoe hoger het bedrag, hoe kleiner de kans dat de toestemming verondersteld wordt.

Wat als de aankoop niet gebruikelijk was?

Dan is de koop niet automatisch ongeldig, maar wel vernietigbaar. Artikel 3:32 BW zegt: "Een rechtshandeling van een onbekwame is vernietigbaar." De ouder kan de koop dan ongedaan maken. Jij betaalt het geld terug en het ticket vervalt.

Haal dit niet door elkaar met het herroepingsrecht. Voor tickets voor een event op een vaste datum geldt geen bedenktijd van veertien dagen; dat leggen we uit in ons artikel over het herroepingsrecht. Vernietiging is een andere route: die gaat over de vraag of de koper überhaupt bevoegd was om de koop te sluiten.

Wat je in de praktijk doet

Je hoeft niet bij elke bestelling na te gaan hoe oud de koper is. Het risico zit bij de uitzonderingen: dure kaarten, grote aantallen, of een event dat zich duidelijk op jongeren richt. Drie dingen helpen:

• Zeg op je eventpagina voor wie het event is. "Toegang vanaf 16 jaar" of "onder de 14 alleen onder begeleiding van een volwassene" voorkomt veel misverstanden.
• Maak een aparte ticketsoort voor kinderen of jongeren als je een andere prijs of andere voorwaarden hanteert. Dat maakt ook duidelijk dat je die doelgroep verwacht.
• Wees coulant als een ouder belt over een aankoop die echt niet gebruikelijk was. Een kaartje terugbetalen kost je minder dan een discussie die je juridisch waarschijnlijk verliest. Is het event uitverkocht, dan krijgen de mensen op je wachtlijst bericht zodra die plek vrijkomt.

Welke gegevens mag je van een minderjarige vragen?

Voor de ticketverkoop zelf heb je geen toestemming nodig, ook niet van een ouder. De grondslag onder de AVG is de uitvoering van de overeenkomst: je hebt een naam en e-mailadres nodig om het ticket te leveren. Wel geldt dataminimalisatie. Vraag niets wat je niet nodig hebt. Meer over grondslagen en bewaartermijnen lees je in ons artikel over de AVG voor evenementen.

Het verandert zodra je toestemming als grondslag gebruikt, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief of voor foto's die je in je marketing gebruikt. Bij kinderen onder de 16 kan het kind die toestemming niet zelf geven:

• Voor online diensten die je rechtstreeks aan een kind aanbiedt, regelt artikel 8 van de AVG dat de toestemming van de ouder moet komen. Nederland heeft daarvoor de leeftijd van 16 jaar aangehouden.
• Voor alle andere gevallen zegt artikel 5 van de Uitvoeringswet AVG hetzelfde: onder de 16 is "in plaats van toestemming van de betrokkene, de toestemming van zijn wettelijk vertegenwoordiger vereist".

Daar is dit jaar iets veranderd. Sinds de Verzamelwet gegevensbescherming op 1 september 2026 in werking trad, mogen jongeren vanaf 12 jaar hun toestemming zelf intrekken, naast hun ouders. Ook hun AVG-rechten, zoals inzage en verwijdering, mogen ze vanaf 12 jaar zelf uitoefenen. Het géven van toestemming onder de 16 blijft bij de ouder liggen.

Wat betekent dat voor jou?

• Richt je event zich op jongeren, zoals een schoolfeest, jeugdtoernooi of tienerdisco, bied dan geen nieuwsbriefvinkje aan in de checkout. Je weet niet hoe oud de koper is, en een toestemming van een 14-jarige is niet geldig.
• Krijg je een afmelding of verwijderverzoek van een 13-jarige, behandel dat dan gewoon. Je hoeft niet eerst een ouder te bellen.
• Vraag geen geboortedatum als je alleen wilt weten of iemand oud genoeg is. "Ben je 18 jaar of ouder?" is genoeg. In ons artikel over deelnemersgegevens staat hoe je een uitvraag klein houdt.

Een leeftijdsgrens aan de poort

Een minimumleeftijd voor je event bepaal je zelf, in je voorwaarden en op je eventpagina. Controleren doe je aan de poort. Een paar regels om daarbij te kennen.

Inzien, niet kopiëren

Een identiteitsbewijs bekijken om de leeftijd te controleren mag. Een kopie maken is iets anders. Volgens de Rijksoverheid mogen maar enkele organisaties een kopie van een identiteitsbewijs maken, zoals overheidsinstanties, banken, notarissen en werkgevers. Een evenementenorganisator staat daar niet tussen, en je hebt die kopie ook niet nodig. Laat bezoekers dus geen foto van hun ID uploaden en laat controleurs geen scans maken. Een lijst met ID-kopieën van tieners is bij een datalek het laatste wat je wilt hebben.

Alcohol: de leeftijd moet zijn vastgesteld

Schenk je alcohol, dan geldt artikel 20 van de Alcoholwet. Je mag geen alcohol verstrekken aan iemand "van wie niet is vastgesteld dat deze de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt". Die vaststelling gebeurt aan de hand van een identiteitsdocument. Alleen als iemand onmiskenbaar oud genoeg is, mag je dat overslaan. Ook geldt een doorgeefverbod: je mag geen drank verkopen aan een volwassene als het kennelijk voor een minderjarige bedoeld is.

De minderjarige zelf is ook strafbaar. Volgens artikel 45 van dezelfde wet mag iemand onder de 18 op een openbare plek geen alcohol bij zich hebben of klaar hebben om te drinken. Daar staat een geldboete van de eerste categorie op. Heb je een ontheffing voor de bar op je event, lees dan ook ons artikel over alcohol schenken en artikel 35.

In de praktijk werkt een gekleurd 18+-polsbandje dat je bij de ingang omdoet, na een ID-check. Dan hoeft de bar niet bij elke bestelling opnieuw te controleren, en hoef je niets op te slaan.

Ouders die voor hun kind kopen

Bij jonge kinderen koopt meestal de ouder het ticket. Dan is de ouder de koper, en dan speelt de vraag over handelingsbekwaamheid niet. Twee tips:

• Laat de bestelling op naam van de ouder staan. De ouder krijgt de bevestiging, de wijzigingen en de mail als het event verzet wordt.
• Heb je de naam van het kind nodig, bijvoorbeeld voor een jeugdtoernooi of een kinderworkshop, vraag die dan na de aankoop uit, en vraag alleen wat je echt nodig hebt. Een allergie of een noodnummer van de ouder kan relevant zijn. Een geboortedatum is dat zelden.

Een korte checklist

• Staat op je eventpagina voor welke leeftijd het event is, en of begeleiding nodig is?
• Heb je een aparte ticketsoort voor kinderen of jongeren waar dat past?
• Staat er bij een event voor jongeren geen vinkje voor de nieuwsbrief in de checkout?
• Weten je controleurs dat ze ID's inzien en niet fotograferen?
• Is de 18+-controle bij de bar geregeld, met polsbandjes of een andere zichtbare markering?
• Weet je team hoe het omgaat met een ouder die belt over een aankoop van een kind?

Tot slot

De regels rond minderjarigen zijn minder streng dan veel organisatoren denken. Een tiener mag gewoon een kaartje kopen, en voor de ticketverkoop zelf heb je geen toestemming van een ouder nodig. Het wordt pas lastig bij dure aankopen, bij toestemming voor marketing en bij leeftijdscontroles die meer gegevens opleveren dan nodig.

In MijnEvent maak je ticketsoorten per leeftijdsgroep, vraag je na de aankoop alleen de gegevens uit die je nodig hebt, en gaat een aanmelding voor je nieuwsbrief altijd via een apart vinkje dat standaard uit staat. Een ID-kopie komt er niet aan te pas. Bekijk de prijzen of maak een account aan en zet je eerste event klaar.

Wet- en regelgeving verandert, en tarieven worden jaarlijks herzien. We doen ons best dit artikel actueel te houden en verwijzen waar mogelijk naar de bron, maar we kunnen niet garanderen dat alles op jouw moment van lezen nog klopt. Gaat het om een beslissing met financiële of juridische gevolgen, controleer het dan bij de instantie zelf of leg het voor aan een jurist of adviseur. Zie ook onze algemene disclaimer.