Kort antwoord
Online kaarten verkopen kan op vier manieren: met een betaalverzoek, met een formulier waarna de koper zelf overmaakt, met een webshop-plugin op je eigen website, of met een ticketshop van een ticketplatform. De eerste drie innen geld; alleen een ticketshop maakt ook een ticket aan, stopt de verkoop als je vol zit en laat je het ticket bij de ingang scannen. Een ticketshop opzetten doe je in vijf stappen: event aanmaken, ticketsoorten instellen, betalingen koppelen, publiceren en de link delen.
Vier soorten ticketshop naast elkaar
Wie voor het eerst kaarten online wil verkopen, ziet door de bomen het bos niet meer. Het helpt om te kijken naar wat elke manier écht voor je doet.
| Betaalverzoek | Formulier + overmaken | Webshop-plugin | Ticketshop van een platform | |
|---|---|---|---|---|
| Geld innen | ja | ja, maar je controleert zelf | ja | ja |
| Ticket met unieke code | nee | nee | soms, via extra plugin | ja |
| Stopt bij je maximum | nee | nee | meestal | ja |
| Scannen bij de deur | nee | nee | soms, via extra plugin | ja |
| Gastenlijst | handmatig | handmatig | export | live, per scan bijgewerkt |
| Opzetten | minuten | een uur | een dag of meer | een middag |
1. Een betaalverzoek
Je stuurt een betaalverzoek rond in de groepsapp of de nieuwsbrief. Snel en goedkoop, en voor een clubavond met vijftig bekenden vaak genoeg. Maar je krijgt geld, geen kaart: wie er komt, hoeveel plekken er nog zijn en wie al betaald heeft, houd je zelf bij in een lijstje. De eerlijke rekensom staat in kaartverkoop via Tikkie of een ticketsysteem.
2. Een formulier en overmaken
Een aanmeldformulier op je website, en daarna maakt de koper het bedrag over. Het voelt georganiseerder, maar het meeste werk verschuift naar jou: betalingen naast de aanmeldingen leggen, herinneringen sturen naar wie vergeet te betalen, en bij de deur een geprinte lijst afvinken.
3. Een webshop-plugin op je eigen site
Heb je al een website met een webshop, dan kun je kaarten als product verkopen. Dat werkt, maar een webshop is gemaakt voor spullen, niet voor toegang. Tickets met een QR-code, een scanapp en capaciteit per ticketsoort komen er vaak pas bij met extra plugins, die je zelf bijhoudt. Wat dat in WordPress betekent, lees je in tickets verkopen in WordPress.
4. Een ticketshop van een ticketplatform
Een ticketplatform geeft je een kant-en-klare ticketshop: de bezoeker kiest een ticketsoort, betaalt, en krijgt zijn ticket met QR-code direct in de mail. Jij ziet live hoeveel er verkocht zijn, en bij de ingang scannen je controleurs de tickets. Wat zo'n systeem precies is, staat in wat is een e-ticketsysteem.
Wanneer is een ticketshop de moeite waard?
Een betaalverzoek volstaat zolang je publiek klein is en je iedereen kent. Een ticketshop wordt de logische keuze zodra een van deze dingen speelt:
- Je hebt een maximum. Een zaal, een brandveiligheidsgrens, een catering die per persoon rekent.
- Je verkoopt aan mensen die je niet kent. Dan wil je dat het kopen zonder tussenkomst van jou werkt, ook om elf uur 's avonds.
- Je hebt meer dan één prijs. Volwassenen en kinderen, leden en niet-leden, dagkaart en weekendkaart.
- Je wilt bij de deur weten wie er al binnen is. Zeker als er meer dan één ingang of meer dan één vrijwilliger aan de deur staat.
Een ticketshop opzetten in vijf stappen
Zo ziet het opzetten eruit bij MijnEvent. De stappen zijn bij de meeste platforms vergelijkbaar.
Stap 1 — Maak een account en je event aan
Na het aanmelden, waarvoor je een KvK-nummer nodig hebt, krijgt je organisatie een eigen subdomein, bijvoorbeeld jouwvereniging.mijnevent.nl. Daar staat je ticketshop. In het beheerpaneel maak je een event aan met naam, datum, locatie en een omschrijving. Hoe dat stap voor stap gaat, staat in je eerste event aanmaken en publiceren.
Stap 2 — Stel je ticketsoorten in
Per ticketsoort kies je een naam, een prijs en hoeveel er beschikbaar zijn. Laat je het aantal leeg, dan is er geen maximum. Is een ticketsoort op, dan kan niemand hem meer kopen. Zo verkoop je nooit meer kaarten dan er plekken zijn. Zie ticketsoorten en capaciteit. Wil je korting geven aan een groep, dan maak je een kortingscode aan.
Stap 3 — Koppel je betaalaccount
Betalingen lopen via je eigen Mollie-account. Je koppelt het één keer, en daarna komt het geld van elke bestelling direct op je eigen rekening, niet eerst bij ons. Zolang die koppeling er niet is en je organisatiegegevens niet compleet zijn, kun je geen event publiceren, ook geen gratis event. Hoe het koppelen werkt, staat in Mollie koppelen in 5 minuten; waarom het geld direct bij jou terechtkomt, in betalingen direct op je eigen rekening. De koper ziet de betaalmethoden die je in je Mollie-account hebt aangezet, zoals iDEAL | Wero, Bancontact of creditcard; meer daarover in welke betaalmethoden ondersteunt MijnEvent.
Stap 4 — Publiceer en deel de link
Zet het event op gepubliceerd, en je ticketshop is open. Deel de link in je nieuwsbrief, op social media en op je eigen website. Wil je dat bezoekers op je eigen site bestellen, dan sluit je de ticketshop daar in met een stukje code: zie je ticketshop embedden op je eigen website.
Stap 5 — Regel de deur
De koper krijgt zijn tickets per mail, met een QR-code die je controleurs bij de ingang scannen met hun eigen telefoon. Een ticket dat al gescand is, kleurt rood. Hoe je de ingang inricht, met meerdere poorten of een gastenlijst, staat in toegangscontrole bij je evenement.
Waar je op let bij het kiezen van een platform
Niet elke ticketshop werkt hetzelfde. Vijf vragen die je elke aanbieder stelt:
- Waar staat het geld? Komt het direct op je eigen rekening, of houdt het platform het vast tot na je evenement?
- Wat kost het per ticket, en zijn gratis tickets gratis? Let op percentages die meegroeien met je ticketprijs.
- Moet de koper een account of app hebben? Elke extra stap kost je kopers.
- Kan de shop op je eigen website?
- Kun je zelf scannen, op je eigen telefoons?
Een uitgebreide lijst staat in de checklist voor het kiezen van een ticketplatform, en de kosten naast elkaar in wat kost tickets verkopen via een ticketplatform. Ben je een vereniging, dan is kaartverkoop starten als vereniging het stappenplan voor de penningmeester.
Wat het kost bij MijnEvent
Voor de ticketshop zijn er geen opstartkosten en geen maandbedrag. Je betaalt € 0,50 per verkocht ticket, of € 0,25 per ticket met het Organisator-plan van € 14,95 per event (bedragen incl. btw). Gratis tickets zijn altijd fee-vrij. Daarnaast rekent Mollie zijn eigen transactiekosten per betaling. De volledige opbouw staat op de prijzenpagina.
De snelste manier om te zien hoe het werkt: maak gratis een account aan, zet een testevenement op en koop je eigen ticket. Dan heb je de hele ticketshop van de kant van je bezoeker gezien.
