"Waarom vragen jullie eigenlijk zo weinig gegevens bij het afrekenen?" Die vraag krijgen we vaker dan je zou denken — van organisatoren die andere platforms gewend zijn, waar een geboortedatum en een volledig adres gewoon bij het bestelformulier horen. Het antwoord: MijnEvent is privacy by design gebouwd. We verzamelen zo min mogelijk gegevens van je bezoekers en we doen er verder niets mee — geen analyses, geen profielen, geen datahandel. In dit artikel leggen we uit wat we wél en niet vragen, waarom een geboortedatum volgens ons niets toevoegt aan een ticket, en welke vraag je elk ticketplatform gerust mag stellen.
Een naam en een e-mailadres — meer heeft een ticket niet nodig
Wie bij MijnEvent een ticket koopt, vult twee persoonsgegevens in: een naam en een e-mailadres. De naam om je bezoeker aan te kunnen spreken en het ticket op naam te zetten, het e-mailadres om de tickets naartoe te sturen. Dat is het. Geen geboortedatum, geen volledig adres met straat en huisnummer, geen verplicht telefoonnummer.
Bij veel andere partijen ziet dat er anders uit. Naar onze mening voegt al dat extra's voor een ticket niets toe — je hoeft niet te weten in welke straat iemand woont om diegene binnen te laten op je event. De AVG heeft daar ook een beginsel voor: dataminimalisatie, oftewel verzamel alleen wat nodig is voor het doel. Wij nemen dat letterlijk.
Er zit bovendien een nuchter verkoopargument aan vast: elk extra veld in een bestelformulier kost kopers. Een checkout die je in een paar seconden invult — ook op een telefoon, ook 's avonds laat op de bank — levert simpelweg minder afhakers op dan een formulier dat aanvoelt als een hypotheekaanvraag.
Optioneel: de woonplaats — voor jou, niet voor ons
Eén veld laten we aan de koper zelf: de woonplaats. Het staat als optioneel veld in de checkout; wie het leeg laat, bestelt net zo makkelijk. Vult iemand het wél in, dan zie jij het als organisator bij je bezoekers staan — ter informatie. Dat kan best nuttig zijn: je ziet waar je publiek vandaan komt, waar je de volgende editie extra kunt promoten, of dat die pendelbus zin heeft.
Wij doen er verder niets mee. Geen profielen, geen analyses, geen "verrijking". De woonplaats staat in jouw bezoekerslijst en verder nergens. Zo behandelen we trouwens alle bezoekersgegevens — e-mailadressen van kopers zijn in het beheer zelfs standaard afgeschermd, en elke onthulling wordt gelogd.
De vraag die je elk ticketplatform mag stellen
Blijft de vraag: wat gebeurt er met de geboortedata en volledige adressen van al die tickekopers bij platforms die er wél om vragen? Worden die datasets gebruikt voor eigen big-data-analyses? Voor marketingprofielen van het platform zelf? Dat verschilt per partij — en het staat zelden met zoveel woorden in de bestelflow. Maar de wedervraag is minstens zo interessant: wat voegt al dat detail toe voor jóu als organisator? Naar ons idee bar weinig. Je zaal wordt er niet voller van en je service niet beter.
En vergeet niet: het is jouw event en het zijn jouw bezoekers. Als organisator ben je verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG — je mag dus best kritisch zijn op wat er namens jouw ticketverkoop allemaal wordt uitgevraagd, en op de vraag waaróm.
En tracking dan?
Dezelfde lijn trekken we door naar marketing-tracking: op de eventpagina's en in de checkout van MijnEvent draait geen enkele tracking pixel — geen Meta, geen Google Tag Manager, geen Google Ads, geen TikTok. Onze pagina's zijn vrij van tracking cookies, dus er hoeft ook geen cookiebanner in beeld te schuiven. Wat je wél krijgt: cookievrije bezoekersstatistieken in je beheer, en twee bouwstenen om je advertentiecampagnes op je éigen website van klik tot conversie te meten. Hoe dat werkt — en waarom we die keuze maken — lees je in Waarom MijnEvent geen tracking pixels plaatst (en hoe je conversies tóch meet).
Minder data, schonere kassa
Een naam om iemand aan te spreken, een e-mailadres om de tickets te sturen en — als de koper dat zelf wil — een woonplaats voor jouw informatie. Meer heeft een ticket niet nodig. Privacy first betekent niet dat je niets mag weten; het betekent dat er niet méér verzameld wordt dan nodig, en dat de data van jouw bezoekers geen verdienmodel van je ticketplatform is. De kassa blijft schoon — zonder meekijkers en zonder vragen waar een ticket niets aan heeft. Vragen over hoe wij met gegevens omgaan? We denken graag mee.
