Doorverkopen mag — maar niet alles mag
Een bezoeker die onverwacht niet kan komen, mag zijn ticket in principe gewoon doorverkopen. Een ticket is een toegangsbewijs, en de eigenaar mag dat overdragen. Het probleem zit niet in de doorverkoop zelf, maar in de manier waarop het soms gebeurt: anonieme verkoop via marktplaatsen, tickets die al gebruikt of ongeldig zijn, en prijzen die een veelvoud van de nominale waarde bedragen.
Die laatste categorie — professionele opkopers die schaarste creëren en tickets tegen woekerprijzen doorverkopen — is waar de discussie en de regelgeving zich op richten.
Waar de wet nu al grenzen stelt
Ook zonder een specifiek prijsplafond ben je niet vogelvrij. De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt misleiding: een ticket aanbieden dat niet geldig is, of de indruk wekken dat je een officieel verkooppunt bent terwijl dat niet zo is, is verboden. Grote secundaire platforms zijn in het verleden meermaals op de vingers getikt door de Autoriteit Consument & Markt om onduidelijke prijzen en schijnschaarste.
Daarnaast geldt: koopt iemand bedrijfsmatig grote hoeveelheden tickets op om die met winst door te verkopen, dan komt al snel het consumentenrecht en de fiscus in beeld.
De roep om een prijsplafond
Er is al jaren politieke discussie over strengere regels voor de secundaire ticketmarkt, met voorstellen om doorverkoop te beperken tot bijvoorbeeld de oorspronkelijke prijs plus een klein opslagpercentage. Of en wanneer zo'n plafond er landelijk komt, is op het moment van schrijven nog niet definitief. Wat je wél kunt doen, is er als organisator niet op wachten en zelf het heft in handen nemen.
Zelf de regie pakken met gecontroleerde doorverkoop
De schoonste oplossing is doorverkoop niet verbieden (dat lukt toch niet), maar binnen je eigen platform organiseren. Zo houd je grip op prijs, geldigheid en eerlijkheid.
Bij MijnEvent werkt dat zo:
- Prijsplafond per ticketsoort. Je stelt zelf een maximale doorverkoopprijs in. Niemand kan jouw €25-ticket voor €150 aanbieden.
- Altijd een geldig ticket. Bij een verkoop wordt het oude ticket ongeldig en krijgt de koper een nieuw, uniek ticket met eigen QR-code. Dubbel scannen aan de poort is onmogelijk.
- Geld loopt automatisch goed. De koper betaalt veilig via de checkout, de verkoper krijgt netjes een terugbetaling, en alles is herleidbaar.
Het resultaat: je bezoekers hebben een veilige, eerlijke plek om een ticket van de hand te doen, en jij hoeft je geen zorgen te maken over woekerhandel of fraude bij de ingang.
Kort samengevat
Doorverkopen is toegestaan, misleiding en woeker niet. De wetgeving wordt naar verwachting strenger, maar je hoeft daar niet op te wachten: door doorverkoop binnen je eigen ticketplatform te faciliteren, bescherm je zowel je bezoekers als de naam van je evenement.
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Twijfel je over jouw specifieke situatie? Raadpleeg dan een jurist.